Сила интровертов. Как использовать свои странности на пользу делу

Сосредоточенные люди выполняют любую задачу с полной отдачей и вниманием. Благодаря этому они и в общении могут произвести на собеседника большое впечатление. Например, при чтении доклада интроверт с помощью своих глубинных средств способен всецело овладеть вниманием публики. Однако сам он не стремится быть в центре внимания. Для коммуникации ему не нужна ни сцена, ни большое число слушателей. Это ценят его собеседники: он может подарить все внимание им. Внимание – это ценная валюта в социальном общении: каждому человеку нужно, чтобы к нему проявляли внимание. Как видите, у способных к концентрации неплохой капитал!

Тот, кто в процессе коммуникации позволяет раскрыться другому, умеет вести беседу, которая за счет второго преимущества, содержательности, будет особенно интересной. Следующее преимущество тоже эффективно при общении.

Преимущество 4: Умение слушать

Монологи вместо диалога

Умение слушать относится, пожалуй, к самым недооцененным качествам при общении. Если вы обратите внимание на разговор двух экстравертов, то заметите, что диалог превращается в соревнование двух монологов. Пока один человек говорит, другой лишь размышляет, что скажет далее, вместо того чтобы внимательно слушать собеседника. Умение слушать – дает возможность создать настоящий диалог, когда один собеседник строит ответ исключительно на том, что только что сказал другой, а пока тот говорит, старается понять смысл каждого слова собеседника.

Способность Интро слушать по-настоящему

Многие интроверты умеют слушать более чем хорошо. Прирожденные наблюдатели и обработчики впечатлений, они принимают информацию и перерабатывают ее, чтобы как можно лучше сформулировать ответ. Они понимают, как извлечь суть из сказанного: что хотел сказать собеседник? Что главное? Как одно сочетается с другим? Умение по-настоящему слушать – это очень активная, интенсивная деятельность, которая усиливается благодаря третьему преимуществу – сосредоточенности.

Для человека, которого выслушивают, данное преимущество имеет особую ценность: вы, сосредоточенно слушая, уделяете ему все свое внимание. Это нравится каждому и производит замечательный эффект: от установления отношений и создания комфортной атмосферы на переговорах вплоть до решения конфликта.

Преимущество 5: Спокойствие

Внешнее и внутреннее спокойствие

Спокойствие – это двоякое понятие. Внешнее спокойствие – это отсутствие внешнего раздражения, в то время как внутренняя умиротворенность – это состояние мыслей. Оба эти проявления могут помочь молчаливым людям при коммуникации. Хотя внутреннее спокойствие можно считать особым преимуществом интровертов, внешнее спокойствие тоже заслуживает внимания.

Внешнее спокойствие

Все интроверты знают, что покой идет им на пользу, когда они выполняют сложную работу или при усталости.

Загружать энергию в спокойствии

Вы обычно стараетесь уединиться, чтобы подумать, или после напряженных ситуаций. В дружелюбных по отношению к Интро культурах всеобщее молчание даже в зале переговоров считается хорошим тоном. Специалисты в области коммуникации советуют в определенных ситуациях сознательно соблюдать молчание. Как раз для Интро это может стать мощным риторическим средством, например при легкой беседе (см. главу 6) или на переговорах (см. главу 7). Самое положительное во внешнем спокойствии – это отсутствие раздражения. Это помогает лучше перерабатывать информацию и достичь внутреннего покоя.

Спокойствие полезно для здоровья

Внешнее спокойствие – это фактор, который способствует нашему хорошему самочувствию. При исследовании сердечных заболеваний, проведенном финскими специалистами («Cardiovascular Risk in Young Finns Study»), было выявлено, что у восприимчивых к шуму женщин смертность выше на 80 %, чем у прочих. Вероятно, есть связь между акустическим и физическим стрессом, которая проявляется в форме учащенного пульса и повышенного давления, а также риска инфаркта или инсульта. Поскольку Интро восприимчивы к шуму, для них эта информация особенно важна: не только приятно, но и полезно находить время для тихих продолжительных перерывов. (Неизвестно только, будет ли польза одинаковой для Интро и для Экстра.)

Еще Карл Густав Юнг указывал на то, что интроверт меньше нуждается во впечатлениях, чем экстраверт, поэтому внешнее спокойствие всегда ему приятно, независимо от того, устал он или нет. Благодаря своей богатой «внутренней жизни», интроверты получают достаточно внутренних впечатлений и идей, поэтому не отвлекаются на внешние импульсы.

Для Экстра спокойствие Интро полезно, потому что интроверты мотивируют их проявлять внимание к своим потребностям и тоже продумывать свои действия. В этом отношении такое качество, как внутреннее спокойствие, – бесспорное преимущество.