Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

Особенно трудно следовать этому правилу на работе, в ситуации, к примеру, если ваш начальник хочет поручить вам дополнительную задачу. По идее, вы не можете ему отказать, верно? И все-таки необходимо просмотреть все ваши задачи, вернуться к начальнику и честно рассказать о том, что вы можете сделать. Объясните, что выполнение этой задачи означает, что вам придется отказаться от другой («Я могу написать дополнительный код на этой неделе, как вы просили, но это означает, что мне придется отложить модульные тесты, которые я пишу сейчас. Подойдет?»). Покажите список своих задач и спросите, какую из них стоит отложить; это может помочь начальнику войти в ваше положение и понять, насколько вы загружены. К сожалению, в некоторых организациях начальники пытаются взвалить на вас больше и не признают того, что вы не всесильны. Если вы работаете в таком месте, спросите себя, почему вы еще не уволились?

6.1.2 Всегда выполняйте обещания

Это дополнение к первому правилу. Если вы действительно что-то пообещали, независимо от того, что происходило в вашей голове в момент согласия, вы должны это выполнить. Точка.

Я работал с теми, кто считал нормальным использовать оправдания вроде: «Моя собака съела флешку, на которой хранились все мои презентации». Как можно догадаться, подобные оправдания снижали уровень уважения коллег, менеджеров и начальников таких работников. Люди не любят оправдания, особенно когда они не заслуживают доверия. Когда люди теряют уважение к вам, страдает не только ваша личная репутация, но и ваш бренд. Невыполненные обещания приносят ощутимые негативные последствия для тех коллег, которым придется выполнять за вас вашу работу, а также отрицательно сказывается на достижении целей проекта в срок. Если кто-то обязуется что-то сделать для вас, вы ожидаете, что он это сделает. Поэтому вы должны вести себя соответственно.

Возможность выполнения обещаний чаще всего зависит от ключевого жизненного навыка – уверенности в том, что вы можете сделать, а что не можете. Если бы я попросил вас написать 10‐страничную статью на случайную тему, сколько времени это заняло бы? Знаете ли вы наверняка, сколько может занять эта задача? Многие просто не считают нужным знать, какое время займет выполнение определенной задачи, или только предполагают. Человек не понимает, что конкретно для этого требуется, набирает все больше обязательств, которые не может физически выполнить, начинает оправдываться, теряет уважение – и, как итог, наносит ущерб своему профессиональному бренду.

6.1.3 Будьте тем, с кем легко работать

Если вы обещали что-то сделать, сделайте это как можно лучше, чтобы никто не придирался к вам, не напоминал, не ссорился с вами и не заставлял переделывать.

Звучит несложно, верно? Именно. Но спросите себя, сколько раз вы нарушали какое-либо из этих трех правил. Будьте предельно честны. Если вы не можете признаться самому себе в своих недостатках, вы ни в чем не сможете добиться успеха. Так что внимательно посмотрите в зеркало и спросите себя, действительно ли вы выполняете эти три правила во всех аспектах своей жизни.

Будьте человеком слова. Почти весь мой успех обусловлен следованием этим трем простым правилам.

6.2 Будьте внимательны к деталям

Большинство успешных людей умеют обращать внимание на детали. Однако человеческий мозг легко теряет способность сосредоточиться на них, что может повлиять на профессиональный имидж.

В мозге есть хорошая и вместе с тем плохая функция, которая называется фильтрацией. Она глубоко укоренилась в нас; она помогала выживать еще нашим первобытным предкам в дикой природе. Если вас хотят съесть, мозг должен быстро решить, что в ближайшем окружении важно, а что нет. Он отбрасывает несущественные вещи («О, красивое дерево!») и резко переключается на важные («Меня кто-то преследует»). Это происходит вне сознания, так как заняло бы слишком много времени. Фильтрация – это процесс, который должен происходить автоматически, мгновенно и постоянно.

Представьте, что вы идете по оживленной улице в Нью-Йорке или Лондоне. По большей части ваш мозг фокусируется на общей картине и основных опасностях, анализируя возможность попасть под машину, столкнуться с другим человеком, споткнуться. В этот момент все детали фильтруются: вы не обращаете внимание, например, во что одеты другие люди, какая была реклама на проехавшем автобусе или что стоит в витрине магазина, мимо которого вы прошли. При этом у вашего мозга есть время и для этих деталей. Ведь вы во время прогулки можете слушать подкаст, переписываться по телефону или делать что-то еще. Фильтр в мозге удаляет входные данные, которые считает ненужными для основной задачи – выжить на прогулке.

Систему фильтрации нельзя отключить, как и собственное сердцебиение. Хитрость заключается в том, чтобы сознательно сосредоточить процесс фильтрации на тех деталях, на которые вы хотите обратить внимание.