Сознательный капитализм. Компании, которые приносят пользу клиентам, сотрудникам и обществу

Сознательные лидеры страстно желают сделать мир лучше в каком-то значительном аспекте. Они считают себя ответственными за то, чтобы не просто сохранить статус-кво, но и внести положительные изменения. Они хотят облегчить страдания людей и помочь их процветанию. Конечно, это возможно только в том случае, если мобилизовать других на пути к той же цели. Эффективные лидеры редко вынуждены заставлять других что-то делать – они вдохновляют и мотивируют людей на добровольные перемены.

Продвигают общую цель

Лучшие сознательные лидеры – это продавцы надежды и предприниматели смысла. Они постоянно вовлекают своих коллег в обсуждение вопросов цели и собственной идентичности. Они создают организации, высшие цели которых у них в крови. Эффективнее всего это делается через примеры. Исследование Gardner Business Media показывает, что перемены происходят только тогда, когда люди испытывают реальные эмоции. Рассказы – наилучший путь привлечь эмоциональное внимание людей. Они могут заставить людей иначе думать, чувствовать и вести себя. Согласно исследованию, эффективные лидеры предпочитают три типа рассказов: «Кто я», «Кто мы» и «Куда мы идем»{173}

.

Помогают расти и развиваться

Человеческая жизнь должна быть историей постоянного роста и личностного развития (не стоит забывать при этом и о личной жизни), и работа предлагает для этого большие возможности. Некоторые находят огромное удовольствие и призвание в работе, которая не приносит доходов и которую они выполняют дома или в волонтерских организациях.

Сознательные лидеры с уважением относятся ко всем людям, невзирая на их роли и должности. Легендарный индийский бизнесмен Джехангир Тата, долгое время возглавлявший известную своим сознательным отношением к бизнесу Tata Group, а ныне покойный, постоянно демонстрировал это качество. Однажды сотрудники вышли на забастовку перед его офисом, размахивая флагами и выкрикивая лозунги. Он сказал своему менеджеру по персоналу: «У них есть все права митинговать, но нельзя же стоять под таким жарким солнцем. Почему бы не вынести им чего-нибудь освежающего и не предложить пройти в тень?»{174}

Сознательные лидеры ценят уникальные таланты и дарования каждого человека и играют на их сильных сторонах, таким образом способствуя их успеху и пользе всей организации. Дебашис Чаттерджи, директор Индийского института управления в Кожикоде, так говорит об этом: «Все мы обладаем какими-то способностями и талантами, но если требовать у человека того, что он заведомо не может дать, если заставлять лошадь летать или птицу бегать, то и лошадь, и птица недолго протянут… Бизнес растет, потому что его растят люди, которые растут в нем»{175}.

Делают сложный моральный выбор

Лидеры часто оказываются перед дилеммами, которые ставят их перед выбором между образами действия, каждый из которых может оказаться в определенном отношении верным. Профессор этики бизнеса Гарвардского университета Джозеф Бадаракко указывает, что во многих случаях выбор прост, потому что нечто очевидно верно, а что-то, напротив, совершенно неправильно. Но настоящая проверка лидерских качеств – «выбор между правильным и правильным… Выбор между этими вариантами гораздо сложнее, потому что ваша ответственность тянет вас в обе стороны»{176}. В таких случаях сознательные лидеры поступают в соответствии с целью компании и ключевыми ценностями, чтобы выбор приводил к наиболее долгосрочным выгодам для всех заинтересованных лиц. Не жертвуя большей ценностью ради меньшей, они стараются найти стратегии, которые могли бы одновременно способствовать различным целям.