Специалист технической поддержки – 3

Дорогие читатели! Двухнедельный марафон непрерывной выкладки после старта тома закончен и с этой главы мы переходим на наш традиционный график выкладки под кодовым названием «КТТС» (Как Только Так Сразу), минимум 5 глав в неделю. Спасибо!

Глава 16

За целую неделю беготни и выездов к клиентам, у которых все буквально рушилось само по себе, я понял одно — на обслуживающий персонал всем всегда плевать.

Видимо, это я был такой внимательный, что смотрел на бейджики курьеров или знал в лицо охранников в нашем доме и офисе. У меня была не самая полезная для юга, но совершенно необходимая на севере привычка: заглядывать в лица и отслеживать чужие взгляды, чтобы считывать чужие намерения. Делал я это украдкой, незаметно, чтобы окружающие не приняли за дерзость и неуважение. Но я всегда четко знал, сколько вокруг меня людей, чем они заняты и, скорее всего, какие у них намерения.

Южане в этом плане были слишком расслабленные.

Первоначальный план проникнуть в галерею в качестве художника все еще у меня был, но теперь, после суматошной трудовой недели, созрел и другой, более надежный и в тоже время более простой.

Для этого мне всего лишь надо обвалить интернет в отдельно взятом здании или районе.

Звучит дико, но это только если делать все удаленно. Во всей Корее была большая тройка провайдеров, которые предоставляли услуги связи населению. Конечно, это были в первую очередь сотовые операторы, но за проводной интернет отвечали тоже в основном они.

За неделю я успел подготовить всё к визиту в галерею в качестве художника — даже заказал на барахолке у одного художника пару максимально абстрактных полотен без рамки, чтобы взять холсты с собой и выдать за свои работы — но вариант прямого доступа под видом ремонтника мне понравился больше.

Все это делалось в условиях строжайшей тайны от Пак Сумин, и даже если бы я захотел привлечь девушку в этот процесс, то не смог бы объяснить собственные навыки. Так что я изо всех сил избегал общества годзиллы, пару раз задерживался на выездах и для покупки необходимых вещей использовал собственную карту и накопления. Посылки — приходили на почтомат, а нужные вещи я складывал в арендованный на пару недель фургончик, который запарковал в двух улицах от нашего дома.

План был простой.

Фактически всех интернет-провайдеров можно разделить на три уровня. Провайдеры «последней мили» — те самые ребята, которые предоставляют доступ в интернет для конечных потребителей. Провайдеры второго уровня — крупные оптовые игроки, которые работают как с частными клиентами, так и с провайдерами третьей ступени, агрегируя их трафик и предоставляя доступ к инфраструктуре. И над всем этим стоят магистральные провайдеры первого уровня, или, как их еще называют, Tier-1 провайдеры: именно они контролируют прямые каналы международного доступа и точки выхода за пределы государственной сети в глобальный интернет. Их особенностью является то, что сетями друг друга эти игроки обычно пользуются напрямую, используя взаимозачет друг перед другом, и взымая плату только с более низких потребителей, напрямую подключенных к ним внутри страны.

Да, за десятилетия развития интернета инженеры не придумали ничего лучше, чем объединять сети поменьше в сети побольше, увеличивая сечение кабеля и их количество, а потом и пропускную способность, если говорить о переходе на оптические технологии. И в случае предоставления услуг «последней мили» — то есть подключения конкретных потребителей, например, домохозяйств, офисов или других клиентов, все сводится к коробке маршрутизатора где-нибудь на подстанции или в каком-нибудь подвале. Который, в свою очередь, уже через сеть местного значения подключен к маршрутизатору побольше, а он в свою очередь — к другому, и так до тех пор, пока вся эта связка не упрется в международный шлюз Tier-1 провайдера.

Какая мне от этого была польза?

Первое — на подобном оборудовании всегда экономят и ставят такое, которое выдержит расчетную нагрузку без какого-либо запаса прочности. Именно поэтому бизнес-клиенты, которым нужно стабильное соединение, обращаются за выделенным каналом к Tier-2 провайдерам, избегая подключения к рядовым точкам доступа.

Второе — никому и в голову не придет атаковать какой-то конкретный маршрутизатор, потому что это просто не имеет смысла. Это оборудование довольно стойкое к перегрузкам и при этом достаточно тупое, чтобы большинство проблем с ним лечилось банальной удаленной перезагрузкой. Или выездом ремонтной бригады, которая перезапускает маршрутизатор вручную, задавая после этого ему нужные настройки о том, кто он такой и что должен делать.