Стив Джобс. От первого лица

Лекарство от болезни – прекращение выплаты авансов. Нужно заключить сделку по общему доходу и сказать исполнителю: «Мы платим тебе по 20 центов с каждого полученного нами доллара. Но при этом никаких авансов. Расчет очень прост: чем больше успех, тем выше доход. Однако, не добившись успеха, не получишь ни цента. Мы идем на риск, тратим деньги на маркетинг, но ничего больше. Нет успеха – нет заработка. Будет успех – будут хорошие деньги». Это единственное решение проблемы. И так делают все в мире.

Rolling Stone.

3 декабря 2003 г.

Качество

Мы просто хотели сделать самое лучшее из того, что возможно. Предположим, вы столяр и делаете красивый комод. Вы же не прилепите сзади лист фанеры, пусть даже комод приставлен к стене и никто этого не увидит. Вы-то знаете, что там прибито, поэтому не поскупитесь зашить комод сзади хорошим деревом. Если хотите спокойно спать по ночам, нужно следить за качеством, за эстетикой изделия на всех этапах работы над ним.

Playboy. Февраль 1985 г.

Качество куда важнее количества. Один хоум-ран куда лучше, чем два дубля[8].

Business Week. 6 февраля 2006 г.

Расположение магазина

По поводу размещения магазинов Apple в самых шикарных моллах.

Да, помещения здесь гораздо дороже, но у людей нельзя отнимать 20 минут на дорогу. А добраться сюда можно не за 20 минут, а сделав всего 20 шагов.

CNNMoney/com. Fortune.

8 марта 2007 г.

Надежность

Ведь работает же!

Произносится во время презентаций, используется применительно к любому продукту компании Apple.

Повторный успех

Для бизнеса типична ситуация, которая называется «синдром второго продукта». Зачастую компании, которые добились успеха, выпустив свой первый продукт, не очень-то понимают причины этого успеха. Поэтому, когда наступает очередь второго продукта, амбиции растут, ожидания становятся грандиозными, и вот тут-то (со вторым продуктом) случается провал. В компании не могут понять, почему рынок не отозвался на их новый продукт, так как не удосужились разобраться, почему же в первый раз у них получился такой удачный резонанс.

Из книги «To Infinity and Beyond!

The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность! Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.

Опасность провала

Один из моих кумиров – Боб Дилан. Еще мальчишкой я знал наизусть тексты всех его песен и наблюдал, как он ни минуты не стоит на месте. Посмотрите на жизнь артистов! Если однажды они достигают успеха, то полагают, что он гарантирован им на всю оставшуюся жизнь. Возможно, успех внешний их не оставит, но вряд ли они будут счастливы и испытают удовлетворение. В момент успеха артист на самом деле решает для себя, что он собой представляет. Двигаться вперед, не боясь неудач, и значит оставаться артистом. Вот такими рисковыми ребятами были Дилан и Пикассо.

Аналогично и мое отношение к компании Apple. Разумеется, сам я не напрашиваюсь на неудачу. Но даже не зная, насколько плохо обстоят дела на самом деле, мне было о чем подумать, прежде чем согласиться. Нужно было мысленно представить все последствия моего решения для компании Pixar, для моей семьи и моей репутации. И я понял, что все это для меня вторично, потому что передо мной было дело, к которому я стремился. Если сделаю все, что в моих силах, и промахнусь?.. Ну, что ж, будем считать, я сделал все, что в моих силах.

CNNMoney/com. Fortune.

9 ноября 1998 г.

Общее видение

В компании Apple нас объединяла возможность творить такие вещи, которые обещают изменить весь мир. И это было очень важно.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Простота

Техника становится все более сложной. Но компания Apple умеет делать самую изощренную технику доступной и понятной для простых смертных. Эта способность у нас в крови, и она очень востребована. Корпорация Dell, например, вообще не думает об этом, не тратит на это деньги, хотя их системы распространены во всем мире.

The New York Times Magazine.

30 ноября 2003 г.

Все, что нам нужно, – запустить четыре основные платформы. Нужно команду A направить на доводку какой-либо из них, а не использовать команды В и С для работы по всем направлениям сразу. В этом случае все получится существенно быстрее.