Стратегический менеджмент: учебное пособие

Система целей показывает, что видение, миссия, объективная цель, стратегия характеризуют одну и ту же цель, в разных плоскостях (А, Б и В — графическая модель на рис. 1.5.1). Причем указанные характеристики цели занимают один и тот же (верхний) уровень иерархии.

Рис. 1.5.1. Графическая модель целевого конфигуратора

Таким образом, рис. 1.5.1 иллюстрирует взаимосвязи основных целевых характеристик организации и позволяет сделать ряд выводов.

• Стратегия есть система достижения цели организации.

• Содержание стратегии есть отображение, проекция видения и объективной цели организации на саму организацию и окружающую ее среду.

• Направленность стратегии определяется миссией, обращенной во внешнюю по отношению к организации среду и вовнутрь организации: в социальную структуру и структуру, обеспечивающую поддержание системных свойств организации.

• Стратегия лежит в одной плоскости с оперативным управлением организацией, которое состоит из элементов внешней среды и слабо структурировано;

• Цель организации есть система, подсистемы которой лежат в разных плоскостях, но объединены ею и через нее осуществляется связь между элементами разных подсистем.

• Цели организации, как и любой системы, формируются под воздействием многих факторов (рис. 1.5.2), из которого следует, что цели могут быть различными по времени достижения и ориентации; по субъектам целеполагания и направленности в пространстве; объективными, как свойства любой системы, и субъективными, как образ, к которому стремится организация. Степень достижения цели определяется критериями, выбранными для конкретного решения.

Рис. 1.5.2. Распределение факторов, влияющих на формирование целей

Контрольные вопросы

1. Где больше возникает отклонений от нормы: внутри организации или на выходе из нее?

2. Приведите примеры организационной патологии в функциях и структуре организации.

3. Что значит решить проблему?

4. Что значит систематизировать описание проблемной ситуации?

5. Что включает в себя описание проблемной ситуации?

6. Назовите основные методы выявления проблем.

7. Приведите пример встроенных проблем.

8. Сформулируйте проблему в причинно-следственной форме.

9. Можно ли назвать стратегию критерием решения проблем организации?

10. В каком случае после стадии кризиса система разрушается?

11. В каком случае организация напоминает болото?

12. К чему приводит рост организации без развития?

13. Что понимают под системой достижения целей?

14. Какова структура целей организации?

15. Что такое конфигуратор целей организации?

16. Чем определяется направленность стратегии?

Глава 2

Школы стратегий

2.1. Обзор школ стратегического управления

Первые три школы имеют предписывающий характер (отвечают на вопрос: как должны формироваться стратегии):

• моделирование на базе осмысления и проработки (дизайна);

• относительно изолированный процесс формального планирования (школа планирования);

• выбор стратегических рыночных позиций организации — позиционирования (примеры типовых стратегий позиционирования приведены в приложении 1 и 2).

Следующие шесть школ основное внимание уделяют специфическим аспектам формирования стратегии (главное — описание реальных процессов разработки стратегии):

• проникновение в будущее через озарение менеджера (школа предпринимательства);

• с опорой на логику когнитивной психологии проникновение в сознание стратега (когнитивная школа);

• разработка стратегии шаг за шагом по мере обучения организации (школа обучения);

• стратегия — процесс переговоров конфликтующих сторон во вне организации и внутри (школа власти);

• принципы формирования стратегии определяются культурой (школа культуры);

• стратегия формируется под влиянием извне (школа внешней среды).

При разработке стратегий полезны знания различных областей:

• биологии (нарушение равновесия и приспособление видов);

• истории (стадии эволюции и революции);

• математики (теория хаоса);

• психологии (процесс познания и лидерство в организациях);

• антропологии (разнообразие культур);

• экономики (знания о промышленных организациях, процессах планирования);

• политики (принципы публичной политики);

• военной истории (стратегии в условиях конфликтов).

2.2. Стратегия как явление

Что означает слово «стратегия»? Стратегия — это:

• план, или нечто, в этом роде — руководство, ориентир или направление развития, дорога из настоящего в будущее;

• принцип поведения или следования некой модели поведения;

• позиция, а именно расположение определенных товаров на конкретных рынках (создание уникальной и ценовой позиции посредством разнообразных действий);

• перспектива, т. е. основной способ действия организации (это теория бизнеса данной организации);

• ловкий прием, особый маневр, предпринимаемый с целью перехитрить соперника или конкурента.