Наш основной бизнес – большие уличные новогодние ели. После запуска нового направления – интерьерных елок – мы реализовывали их частным клиентам прямо на территории завода. Это продолжалось два-три года, но затем мы подсчитали экономику этих продаж и поняли, что тратить время на продажу малых елок – неэффективно, особенно с учетом того, что это происходило под Новый год, когда для нас дорога каждая минута. Тогда пришли к решению развивать продажи через интернет-магазин, а частных клиентовнаправлять к представителю в нашем регионе. Да, мы потеряли часть маржи, но в итоге дорогое время работников нашей компании высвободилось, продажи выросли, клиенты довольны.
Бывает и обратная ситуация
, когда компания многие годы продавала свою продукцию через оптовиков, а потом начала работать с конечными потребителями, например создала собственную сеть розничных магазинов.