Микровнешняя среда
включает в свой состав совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность предприятия обслуживать потребителей (конкуренты, поставщики, посредники, клиенты И Т.Д.).Миссия (стратегические установки, предназначение)
(Mission) – основная, общая цель существования организации, четко выраженная причина ее функционирования, ее предназначение. Формулируется прежде всего с точки зрения повышения социальной роли организации. Корпоративная миссия (хозяйственная миссия, концепция бизнеса) характеризует возможность заниматься бизнесом, на который фирма ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ. Концепция корпоративной миссии – надежный элемент идеологической базы формирования организации.Мониторинг
(Monitoring) – повторные исследования с одинаковой структурой выборки, но каждый раз с новыми участниками, отбирающимися по специальной методике.Мотивация
(Motivation) – процесс стимулирования сотрудников организации, побуждающий их осуществлять деятельность по достижению общих целей организации как условие достижения индивидуальных целей.Н
Незапрограммированные решения
принимаются в случае необычной или исключительной ситуации, также если проблема возникает нечасто и является настолько значительной, что требует особого подхода. Не существует четких правил принятия непрограммируемых решений. Непрограммируемые решения подразделяются на структурированные и неструктурированные.Неструктурированные решения
являются производными от эвристики, оригинального, интуитивного поиска решения.О
Оперативное решение
(Operative decision) – решение, направленное, как правило, на достижение краткосрочной цели, носит локальный характер и влияет на какой-то определенный участок деятельности компании. Принимается на разных уровнях управления.Организационная структура конгломератного типа
(Conglomerate organization) – один из видов адаптивной структуры, используемый крупными корпорациями, действующими в различных областях. Конгломераты не имеют общей структуры организации; в различных отделениях используются структуры различных типов.Организация
(Organization) – сознательное объединение людей, деятельность которых планомерно координируется для достижения общей для всех цели или системы целей.Органическая (адаптивная) структура
(Adaptive structure) – организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения во внешней среде и тем самым принципиально отличающаяся от механистической структуры. Устойчива в условиях неопределенности.П
Параметрический ряд (продуктовая линия)
(Product line) – подвиды конечной продукции по функциональным особенностям, уровню качества и цены, предназначенные для определенных категорий покупателей или продажи через определенные каналы сбытовой сети.Политика
(Policy) – общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей; система мер, реализуемых руководством фирмы в какой-либо области.Портфельная стратегия
(Portfolio strategy) – стратегия комплектования важнейших зон хозяйствования, назначение которой – эффективное балансирование направлений деятельности фирмы, связанных с получением доходов, разработкой и выпуском на рынок новых товаров, уходом с рынка, поддержанием имеющегося уровня продаж.Правила
(Rules) – точное определение того, что следует делать в конкретной ситуации. Правила, так же как и стратегии, определяют функционирование компании, но в отличие от стратегий в явном виде не имеют целевого начала; носят преимущественно ограничительный или предписывающий характер, создавая атмосферу, в которой осуществляется деятельность организации; устанавливают границы деятельности и поведения в организации, обеспечивая тем самым ее функционирование в направлении реализации ее стратегий.Привлекательность рынка (отрасли).
Данный параметр включает емкость рынка и темп его роста; технологические требования; напряженность конкуренции; входные и выходные барьеры, сезонные и циклические колебания; потребности в капиталовложениях; угрозы и возможности развивающихся отраслей; исторически сложившуюся и перспективную прибыльность отрасли; воздействия социального, экологического факторов, а также государственное регулирование. Используется в матрице «Дженерал Электрик – МакКинзи».Принятие решения
(Decision making) – выбор действий, направленных на решение проблемы или извлечение выгоды из представившейся возможности.