ДЖАРВИС: Пример из жизни писающего коккера
Маленький коккер Джарвис – очаровательная собачка. Он так всех любит, что от радости регулярно оставляет маленькие «подарочки» за диваном. Меня пригласили пару недель назад, чтобы проконсультироваться, что делать в такой ситуации и как приучить щенка к туалету. Я решил изучить план и понять, чего же в нем не хватает.
Встречать меня собралась вся семья. Все готовы были внимать мне и делать заметки. Ничто так не сплачивает семью, как нежелательные «подарочки» от собаки на любимом диване!
Я снова прошел процесс от начала до конца и подтвердил все свои инструкции:
Выяснилось, что на прошлой неделе, когда других членов семьи не было дома, отец семейства застал Джарвиса за справлением нужды на ковре, не сдержался и накричал на собаку. Сложив вместе два и два, бедный Джарвис понял, что туалет в гостиной в присутствии людей имеет неприятные последствия. Какую же информацию получил Джарвис?
К какому же решению пришел Джарвис? К самому простому!
Бедный отец семейства поступил, как ему казалось, совершенно правильно. Но наказание никогда не объяснит щенку, чего вы от него хотите. Вы лишь озадачите его – или, еще хуже, напугаете. А это никому не идет на пользу. Кроме того, не знаю, как вы, а я, когда мне страшно, сразу же хочу в туалет!
Я объяснил отцу семейства его промах и показал, какое влияние упреки и крики оказывают на Джарвиса. Мы договорились, что семья будет внимательно следить за щенком, все будут поощрять его, когда он станет делать свои дела на улице. И никто не будет ругать его за – признаем это! – человеческие ошибки. И через какое-то время – довольно быстро! – ситуация нормализовалась.
Какова мораль этой истории? Мы получаем то, что подкрепляем. А то, за что мы наказываем, мы тоже получаем – но только за диваном!