После ареста отца Зинаида Жданова оказалась в очень бедственном положении. В опустевшей Москве стало негде работать. Дочь и мать Ждановы остались вообще без средств к существованию. Зинаида была близка к отчаянию, но Матрона ее утешила: «Не ищи работу – она сама тебя найдет». И действительно, вскоре по рекомендации знакомых ее пригласили работать секретарем в какую-то контору. Про отца Зинаиды, от которого не было никаких вестей, Матрона все время говорила: «Жив, жив, вернется. А сначала письмо от него получите». Прошло долгих шесть лет полной безвестности – а потом именно так все и произошло: от отца пришло письмо. В письме этом была приписка от врача, что Владимир Жданов очень истощен голодом. Хотели отправить ему посылку с продуктами – да почта не приняла, сославшись на запрет от властей. Тогда Матрона сказала Зинаиде: «Подожди, найдется человек, который сам будет отправлять посылки». И вдруг к матери Зинаиды в церкви подходит женщина и говорит: «Я знаю ваше горе, помогу вам». Оказалось, эта женщина работала на вокзале и ведала отправкой правительственной корреспонденции. Она не только отправляла посылки Владимиру Жданову, но и помогала с продуктами. Благодаря этому отец Зинаиды выжил и вернулся.
Несмотря на все беды и невзгоды военных лет, Зинаида Жданова вспоминала эти годы как лучшие в своей жизни. Потому что с приходом Матронушки в доме словно поселился Дух Святой. Все было окутано благодатью, миром, покоем, тихой радостью. «Свет тех дней греет до сих пор. Шла война, а мы жили на небе», – много лет спустя написала Зинаида Жданова в своей книге о блаженной матушке Матроне Московской.
Туда, на Арбат, в особняк Ждановых, всю войну шли к Матроне сплошным потоком женщины, чьи мужья, братья, отцы, сыновья ушли на фронт. Вопросы у всех были одни и те же: жив ли? вернется ли? Всем Матрона говорила правду. Кого-то обнадеживала: жив, вернется! Кому-то говорила: поставь свечу за упокой. И обязательно молилась, слова находила такие, чтобы помочь пережить горе, утешить, насколько это можно.