Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях

Начните предложение одним словом и этим же словом завершите его. Благодаря кольцу вы, во-первых, концентрируете внимание слушателей на слове, с которого начинаете, и чем все заканчиваете. Во-вторых, вы подчеркиваете некоторую неизбежность. В-третьих, то, что находится посередине, начинает психологически казаться более важным. В-четвертых, понятие, повторенное в начале и в конце, разумеется, лучше запоминается. Четырех доводов мало для того, чтобы использовать кольцо в своей лидерской речи?! Когда вы сможете у себе на рабочем месте попробовать кольцо? Никогда не говори никогда! Кстати, это кольцо.

Лидер собирает свою команду, чтобы обратить особое внимание не обеспечение качества производства.

Контроль качества производства – это наш приоритет. Вы же знаете, как люди расслабляются, если их не проверять. Покажи немного слабину, и они тут же этим воспользуются. В результате потеряют все, и они тоже. Нам нужно держать очень высокую планку. А для этого необходимо обеспечить контроль качества производства!

Еще можно увидеть пятый довод в пользу использования кольца – ощущение законченности мысли.

16.9. Метафора

Допустим, руководитель, встретив своего сотрудника, который иногда опаздывает на работу, говорит ему следующее.

Виктор! Я смотрю на твои результаты работы. Скажу так – неплохо, очень даже неплохо. Но есть один вопрос. Представь себе, что тебе надо часто ездить из Питера в Москву, у тебя есть любимый поезд, к примеру, в 23–00. И ты в основном на него берешь билеты. Но вот ты опоздал на него один раз. Что ты делаешь? Естественно, ты говоришь себе: «Ну, елки-палки»! А потом покупаешь билет на 23–30 или 23–55. Ничего страшного не происходит, но ты теряешь практически всю стоимость билета, а может быть, даже и всю, я не помню, какие сейчас правила. В следующий раз ты опять опаздываешь. Но в этот раз – все билеты раскуплены. И тебе приходится лететь на самолете. Ты теряешь еще больше. Более того, самолет задерживается, и ты опаздываешь на важную встречу!

Понимаешь, к чему я? Опоздание на 5 минут, вроде как – ничего страшного. Но это только на первый взгляд. Билеты на другие поезда могут быть все раскуплены.

Это и есть метафора. Метафора основана на подобии, на сходстве, на аналогии. Используя метафору, взаимодействием в мире одних объектов мы объясняем взаимодействие в мире других объектов. «А» вызывает «Б», как «X» вызывает «Y»; а «В» относится к «Г», как «Z» к «W». Если перевести с древнегреческого, то получится «перенос», «переносное значение». Метафора – это красиво, метафора – это сильно, метафора – это здорово! Она воздействует на правое полушарие головного мозга. Человек, поняв метафору, может почувствовать себя стоящим перед открытием нового. Метафора побуждает человека посмотреть на привычное с новой точки зрения. Удачная метафора буквально встряхивает человека. Метафора – это то, о чем можно написать целую книгу. И мы здесь даем объяснение метафоре, которое отражает только часть. Метафора может быть и достаточно короткой и длинной. Русский поэт Константин Кедров в 70-х годах 20-века даже ввел такое понятие, как «метафора в квадрате» или «метаметафора». Он писал: «Человек – это изнанка неба, небо – это изнанка человека». А помните известную метаметафору «и то ли Лао Цзы снится, что он – бабочка, то ли бабочке снится, что она – Лао Цзы»?! Но, что-то мы замечтались, вернемся к нашим целеустремленным и непреклонным лидерам! И забудьте про метаметафоры – это слишком сложно и непонятно. Ограничимся уровнем простой метафоры. Без всяких там «мета».

Руководитель небольшой компании на собрании своих подчиненных говорит следующее.