Текст, который продает товар, услугу или бренд

Эта сеть постоянно развивается. Только за последний год в «Фейсбуке» появилось достаточно новых функций для бизнеса. И это только начало. Тенденции таковы, что эта сеть может полностью заменить людям Интернет, шопинг, обучающую платформу и телевидение. Форматы прямых эфиров, сторис, мессенджер как площадка для продажи, группы для обучения, магазины… это малая часть одной большой сети. И в этой главе мы поговорим о самом важном и интересном, что можно применить для своего бизнеса уже сегодня. Но сначала давайте рассмотрим два подхода.

Личная и бизнес-страница – что выбрать для развития и продаж?

Еще недавно личный «Фейсбук» не рассматривали как страницу для бизнес-продаж. Но тенденции таковы, что во многих нишах люди склонны верить людям, а не компаниям. Особенно в России. Например, когда вы выбираете доктора, то смотрите на рекомендации и человеческие качества. Вы не верите рекламе, вы верите своим личным ощущениям.

Представьте ситуацию – вам нужен диетолог. Одного диетолога вы видите в рекламе. А второго читаете в своей ленте – его обычный профиль. Первый пишет профессиональные статьи и посты о том, какой он хороший специалист. Второй – рассказывает о своих рабочих буднях, успехах, о том, как он развивается профессионально и о своих успехах, но через призму человеческого. Это же его личный «Фейсбук». У вас нет ощущения, что вам что-то рекламируют. Вам интересно читать человека, узнавать новое. И вам кажется, что свое мнение о нем как о профессионале вы сложили самостоятельно. И в этот самый момент мы, специалисты по личному маркетингу, знаем, что цель достигнута.

Чтобы развивать бизнес, подходят обе стратегии. Первая – классика жанра. Вторая – способ более изощренный, но с теплыми клиентами, которых не надо убеждать в вашем профессионализме. Они вас уже «знают» и сами приходят к вам покупать. Я рекомендую использовать обе стратегии. И расскажу как.

Сначала кратко разберем плюсы и минусы каждой.

Бизнес-страница в «Фейсбуке»

Плюсы

В ней все заточено под развитие бизнеса:

возможность настраивать и давать рекламу

возможность собирать активную аудиторию и давать по ней дополнительное продвижение

работа с мессенджером и настройка бота в «Фейсбуке»

работа с магазином и возможность принимать заказы

возможность создавать мероприятия

работа с отзывами и привязка групп

Минусы

Ранжирование «Фейсбука» устроено таким образом, чтобы вы больше вкладывали денег в продвижение постов. То есть если ваши подписчики не поставят показ ваших постов в приоритет, то они их могут вообще не увидеть в ленте.

К бизнес-странице требования больше официальные. Здесь – лицо и представительство компании. А значит, и некоторые вольности позволить себе нельзя. Также важно следить за модерацией и комментариями, очень быстро отвечать и не позволять себе ошибок.

Бизнес-страница – как витрина вашего магазина во время комиссии. Все должно быть идеально.

Личная страница

Плюсы

На личной странице вы воздействуете на людей через другие механизмы. Здесь больше включается психология и тонкие манипуляции. Вы можете показать свой бизнес изнутри, через истории и свое личное отношение. Вы показываете себя в деле, но так, чтобы люди сами делали выводы.

Я называю это эффектом маринада. Когда человек вас читает, привыкает, ждет ваших постов, ему начинает казаться, что он вас очень хорошо знает. И когда встает вопрос выбора специалиста, он выбирает вас.

Правда, нужно соблюдать определенные правила, о которых мы еще поговорим.

Еще важный плюс – вы можете рассказывать о своем бизнесе так, как никогда не станете на бизнес-странице. Много личного и человеческого.

Посты с личной страницы люди охотнее репостят, потому что им кажется, что они делятся важным знанием, именно человеческим.

На личную страницу охотнее подписываются, потому что не чувствуют манипуляции. Людям изначально кажется, что они получают выгоду от такой подписки, потому что смогут легально получать опыт интересного человека. В отличие от бизнес-страницы, где им постараются что-то продать.

Через личную страницу легче заключать договоры и интересные связи. Стирается грань официального. И даже если человек не знает вас лично, ему проще вам написать и заключить сделку напрямую, чем заходить через компанию.

Почти все продажи моего рекламного агентства я провожу через свою личную страницу в «Фейсбуке». Люди пишут мне прямо, мы договариваемся и заключаем договор. Из-за того, что люди меня уже читают, им не требуются личная встреча и объяснение, почему я хороший специалист. Они уже меня знают и готовы покупать. И это самый важный плюс и эффект, которого никогда не достичь на бизнес-странице.

Продвижение личной страницы практически не требует бюджета.

Минусы

Вы не можете рекламировать посты на своей личной странице, сделать там магазин. Количество друзей ограничено – не больше 5000 человек.

Личная страница не заточена под бизнес, поэтому отвечать придется вручную (никаких вам ботов).