Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию

Конечно, второй вариант предпочтительнее. Но на деле многие из нас часто принимают важные решения (в деловой или личной сфере), не будучи по-настоящему уверенными в правильности своего выбора. Если бы существовал некий способ заранее проверить действенность и правильность идеи, до того как на ее реализацию уйдет уйма сил и времени! И Голдратт разработал такой способ проверки – это дерево будущей реальности, которое помогает определить правильность выбранного пути.

Определение

Дерево будущей реальности (ДБР) – логическое построение, которое использует принцип достаточности причины при логических переходах и позволяет проследить изменения, возникающие в системе при реализации некой идеи. Однако самое важное ДБР позволяет удостовериться, ведет ли выбранная идея к желаемым результатам (ЖР – см. рис. 5.1). Это картина реальности, которой еще не существует. Дерево будущей реальности помогает проявить и проследить цепочки причин и следствий, вызываемых в системе нашими решениями. ДБР – это способ моделирования будущего, и поскольку это взгляд вперед, то построение диаграммы ведется снизу вверх (а не сверху вниз, как в дереве текущей реальности).

Цель

Дерево будущей реальности строится для того, чтобы:

● проверить действенность идеи до того, как будут затрачены силы, время и деньги на ее реализацию;

● определить, приведут ли задуманные нами изменения системы к желаемым результатам и не возникнет ли при этом каких-либо побочных эффектов;

● определить, не повлечет ли за собой внедрение идеи каких-нибудь новых проблем (негативные ветви диаграммы);

● изучить возможность создания позитивных замкнутых циклов (когда система сама поддерживает позитивные явления);

● проследить последствия отдельных решений в масштабах всей системы;

● убедить руководство принять то или иное решение;

● вести стратегическое планирование.

Исходные условия

Эффективное использование дерева будущей реальности возможно при соблюдении и понимании следующих условий:

● части системы взаимосвязаны и взаимозависимы по определению изменения в одной части вызовут изменения в других;

● работа систем подчиняется причинно-следственной логике;

● производимые в системе изменения приводят как к планируемым, так и к побочным результатам;

● побочные явления можно предсказать;

● побочные явления могут носить позитивный, нейтральный или негативный характер;

● некоторые идеи могут принести больше вреда, чем пользы;

● можно с определенной долей уверенности предсказать, какие последствия (желаемые и побочные) будет иметь принятое решение;

● нежелательные последствия можно предусмотреть, выявить и предотвратить;

● причинно-следственная логика применима к будущему так же, как к настоящему и прошлому;

● идея не станет практическим решением, пока не проверить ее эффективность и не начать внедрять;

● как отдельные процессы, так и система в целом изменчивы (вариабельны);

● причины и следствия подчиняются критериям проверки логических построений и должны анализироваться в соответствии с этими критериями;

● каждая пара причин и следствий часто сопровождается невысказанными, но подразумевающимися предпосылками.

Как работать с этой главой

● Прочтите раздел «Описание дерева будущей реальности», в котором описывается ДБР и принципы его работы.

● Прочтите раздел «Создание дерева будущей реальности» со всеми примерами. Здесь вы подробно ознакомитесь с этапами построения диаграммы и поймете цель каждого из них.

● Прочтите раздел «Анализ дерева будущей реальности», в котором объясняется, как проверить, является ли ваша диаграмма логически верной и правильно ли она отображает положение дел в будущем.

● Изучите «Пример дерева будущей реальности» на рис. 5.35, посвященный успешному внедрению в организации принципов TQM. Это типичный пример из практики, демонстрирующий, какой сложной может быть реальная ситуация и насколько полезно дерево будущей реальности для моделирования перехода системы из существующего состояния в желаемое.

● Изучите рис. 5.36 «Создание дерева будущей реальности». Это проверочный список, которым можно руководствоваться при построении дерева будущей реальности. В него включены сжатые инструкции и примеры по каждому этапу разработки диаграммы. Подробные описания процесса даны в разделе «Создание дерева будущей реальности».

● Потренируйтесь, используя «Упражнение на построение дерева текущей реальности» из приложения 5.

Повторяемость события не подтверждает его правильность.

Закон Саудера

Описание дерева будущей реальности