Теория везения. Практическое пособие по повышению вашей удачливости

Фальшивое сумасшествие во время переговоров заключается в том, что вы придаете гораздо большую значимость одному аспекту в обсуждении, большую, чем может показаться бесстрастному наблюдателю. Например, вы можете потребовать, чтобы дело было закончено перед праздниками, чтобы вы могли преподнести это семье в качестве подарка. Когда вы переноситесь в эмоциональное измерение, люди понимают, что вас невозможно отговорить. Эмоции не поддаются здравому смыслу. Итак, чтобы повлиять на людей, облеките ваши аргументы в эмоциональный покров. Немного иррационального может мощно воздействовать.

Убеждение и манипуляция — это одно и то же?

Если вы считаете убеждение формой манипуляции, а манипуляцию формой зла, такое мировоззрение может помешать вам быть более убедительным, чем вы могли бы быть. Думаю, большинство отказывается от мысли убеждать, потому что не хотят чувствовать себя манипуляторами. Одно дело разговаривать самому с собой и озвучивать свои предпочтения, но не надейтесь, что люди согласятся с вами только потому, что ваши аргументы обладают поражающей силой правды. Печально, но мы живем в мире, где хороший аргумент не гарантирует победу в дискуссии. Иногда стоит просто подтолкнуть человека к правильному выводу, даже если он твердо стоит на противоположной позиции. В некоторых случаях вы просто морально обязаны воспользоваться манипуляцией, если это принесет пользу окружающим. Примером может быть манипуляция сотрудниками, в результате которой они сделают свою работу лучше, и это принесет пользу всем.

Технологии (на уровне хобби)

Раньше технологии были сферой для чокнутых одиночек. Это время позади. Каждый взрослый человек умеет пользоваться интернетом, знает, что нужно, чтобы сделать сайт, что такое «облако», и, конечно, умеет пользоваться персональным компьютером, смартфоном, планшетом и т. д. Трудно вообразить себе профессию или стартап, которые не требовали бы этих навыков, даже если вы только контролируете предприятие, работаете в аутсорсинговой компании или управляете другими. Очень правильно овладеть технологиями на уровне хобби. Необязательно осуществлять все сложные технические задачи самому, но и не хочется быть единственным человеком в компании, не понимающим, о чем идет речь.

Вот еще один случай, в котором ваша личная энергия укажет вам путь. Представьте, как вы будете себя чувствовать, если окажетесь в компании, где обсуждают технологии, а вы не понимаете, о чем речь. Это не смешно, и это расстраивает. Вы чувствуете, как сдуваетесь. С другой стороны, вы заряжаетесь, если вам есть что сказать. Технология вплетена в канву современной жизни, и вам нужно приспособиться к ней, если вы еще этого не сделали. Освойте основы, и будет вам счастье.

Владение голосом

Очень удобно применять для разных ситуаций голосовые стратегии. Когда вам весело, тембр голоса становится выше и вы говорите быстрее, если вы серьезны, ваш голос более глубок и размерен. Важно, чтобы голос звучал по-разному, когда вам весело и когда вы хотите быть убедительным. Если вы говорите серьезным голосом, те, кто вас знает, получат недвусмысленный сигнал о том, что речь идет о чем-то важном для вас, и поймут, что с вами сейчас тяжело договориться.

По моим наблюдениям, только 20 процентов людей, или даже меньше, владеют голосом. Под владением голосом я подразумеваю контроль дыхания, тон и артикуляцию. Может показаться, что вам не нужно терять время на улучшение качества произношения. В любом случае люди, с которыми вы разговариваете, и так прекрасно вас понимают. Но исследования показывают, что качество голоса имеет серьезное влияние на общее состояние здоровья и настроение. Выясняется, что командный голос соотносится с успехом. Есть исследования, показывающие, что мужчины и женщины с приятными голосами быстрее находят партнеров, чем люди с менее привлекательными голосами. Хотя большинство из нас, несмотря на усердные тренировки, никогда не будут говорить как Морган Фриман, все же стоит попробовать улучшить произношение.

Одним из самых странных наблюдений во время моей корпоративной карьеры было то, что большинство из моих высокопоставленных начальников обладали четкими интересными голосами, которые привлекали внимание и придавали невыразимый вес всему, что они говорили. Бьюсь об заклад, что если бы можно было сделать записи голосов сотрудников из группы добровольцев, вы бы с большой вероятностью определили, кто из них занимает высшие позиции, а кто — рабочая пчела. Еще одно исследование показывает, что медперсонал обычно обладает сильными голосами, и этот факт связывают с тем, что сильный голос ассоциируется с хорошим уходом и способностью управлять ситуацией.