Теплая чашка в холодный день. Как физические ощущения влияют на наши решения

В начале этой книги я рассказывала о моей службе в израильской армии, где я проводила много времени в бункере с неоновым светом, не зная, день сейчас или ночь, и дышала одним и тем же переработанным воздухом. Та среда совершенно не походила на современную творческую обстановку школ и учреждений. Недавно мне выдался случай посетить офисы компании Google – полную противоположность традиционным рабочим кабинетам с письменными столами и стульями. По территории компании многие сотрудники разъезжают на скутерах, в офисных помещениях много комнат для отдыха – комнат, похожих на удобные гостиные с телевизором и прекрасным видом из окна, где работники могут посидеть и выпить капучино, и комнат для игр со столами для пинг-понга, растениями и шезлонгами, и знаменитые горки, как на детских площадках, где взрослые работники могут на время почувствовать себя детьми. Все эти помещения оборудованы не просто для удовольствия служащих – в компании знают, что окружающая обстановка влияет на умственные способности, креативность и продуктивность. Работать в таком прекрасном месте – явное удовольствие, однако то, что сотрудники передвигаются по территории и взаимодействуют с таким количеством пространства, несомненно, стало одним из факторов, которые способствовали революционным инновациям, приведшим компанию к такому успеху.

Пролить свет на проблему

Приходилось ли вам когда-нибудь, решая кроссворд, силиться вспомнить слово? А затем вдруг – озарение, и вот готовый ответ. Этот миг внезапного понимания называют ага-эффектом или эффектом «эврика» и приписывают великому греческому математику Архимеду. По легенде, царь велел ему определить, из чистого ли золота сделана царская корона или бесчестный мастер добавил туда серебра. Обдумывая эту проблему в бане, ученый заметил, что, когда он опустился в ванну, уровень воды поднялся. Тогда он понял, что похожим способом можно измерить объем короны. Архимед пришел в такой восторг, что побежал по улице голым, крича «Эврика!», что по-гречески значит «Нашел!».

Такой момент ага-эффекта метафорически соотносится со светом. Мы пользуемся метафорами увидеть свет в конце тоннеля и пролить свет на ситуацию

. Электрическая лампочка часто используется как эмблема изобретений и инноваций, она также символизирует вспышку понимания и решения проблемы. Автор рисунков, карикатур и комиксов, изображая пришедшую в голову персонажа новую идею, помещают лампочку над его головой.

Группа исследователей^{156} решила выяснить, будут ли люди, увидевшие лампочку, более успешны при выполнении заданий, требующих догадки и креативного подхода. В ходе серии экспериментов участникам давали задания на смекалку и половине участников показывали лампочку.

В одном из экспериментов исследователи дали 79 студентам задачу на нестандартное – за рамками шаблона – решение: соединить четыре точки, стоящие в углах квадрата, тремя линиями без отрыва карандаша.

Эту задачу часто считают трудной, поскольку люди обычно полагают, что вокруг точек лежит граница, которую нельзя пересекать, и поэтому пытаются чертить линии строго между точками, внутри квадрата. Однако стоит только догадаться, что линию можно продолжать за пределы квадрата, и задача решается без труда.

После того как испытуемым давали задание, экспериментатор говорил, что в помещении довольно темно, и для половины участников включал обычную лампу накаливания, а для другой половины – верхний флуоресцентный свет. Результаты были поразительными: задачу успешно решали 44 % из тех, для кого включали лампочку, и всего 22 % из тех, для кого горел флуоресцентный свет. Вид горящей лампочки повышал способность испытуемых увидеть решение и сообразить, что линию можно продолжить за края квадрата. Схожие результаты были получены и во втором эксперименте, в котором участникам давали математические задачи, требующие смекалки. Те, кто видел перед собой горящую лампочку, давали правильные ответы чаще, чем участники из другой группы, сидевшие под флуоресцентным светом.

В третьем эксперименте исследователи предлагали участникам тест, связанный со словами, – уже упоминавшийся тест отдаленных ассоциаций. Как и в предыдущих случаях, экспериментаторы включали для одной группы лампу накаливания, а для другой – верхний флуоресцентный свет. Результат не изменился: те, для кого включали лампочку, давали большее количество правильных ответов, чем испытуемые из второй группы, для которых горел только флуоресцентный свет.