1. Компенсация комплекса неполноценности. Многие тролли бессознательно пытаются компенсировать свое чувство неполноценности, унижая других. Это похоже на то, как в первобытном обществе слабый физически член племени мог пытаться повысить свой статус, высмеивая других.
2. Страх отвержения. Парадоксально, но троллинг может быть способом избежать настоящей близости и возможного отвержения. Атакуя других, тролль создает дистанцию, которая защищает его от потенциальной боли отвержения.
3. Потребность в контроле. В мире, где многое кажется неподконтрольным, троллинг дает иллюзию власти над эмоциями и реакциями других людей.
4. Жажда внимания. Ранее, в первобытном обществе, внимание группы означало безопасность и доступ к ресурсам. Современные тролли часто действуют из бессознательного стремления привлечь внимание любой ценой.
5. Иллюзия безопасности и анонимности. Важно понимать, что тролль в интернете – это всегда человек, который чувствует себя защищенным завесой анонимности. Эта иллюзия безопасности позволяет ему выражать мысли и эмоции, которые он никогда не осмелился бы высказать в реальной жизни. Страх разоблачения его истинной личности является ключевым фактором, который подпитывает его агрессивное поведение.
Это чувство безопасности, возникающее благодаря цифровому щиту, приводит к тому, что тролли часто выдвигают необоснованные обвинения, распространяют дезинформацию или просто провоцируют конфликты без каких-либо реальных оснований. Важно помнить, что, если у оппонентов есть настоящие аргументы или факты, они, как правило, выбирают законные и открытые способы разрешения конфликтов – будь то обращение в суд или выход на прямые переговоры.
Понимание этого аспекта троллинга важно по нескольким причинам.
Скептическое отношение. Зная о том, что тролль, скорее всего, действует из чувства ложной безопасности, мы можем более критически относиться к его заявлениям и обвинениям.
Деэскалация конфликта. Осознание того, что за агрессивным поведением часто скрывается страх, может помочь нам реагировать более спокойно и рационально, не поддаваясь на провокации.
Правовой аспект. В случаях, когда троллинг переходит границы закона, понимание того, что анонимность в интернете неабсолютна, может служить сдерживающим фактором для потенциальных троллей.
Психологическая защита. Жертвам троллинга важно помнить, что агрессор часто действует из позиции слабости и страха, а не реальной силы или превосходства.
Кроме того, к причинам возникновения троллинга можно отнести и некоторые другие.
Отсутствие эмпатии. В онлайн-пространстве легко забыть, что за аватаром или никнеймом стоит реальный человек с чувствами.
Скука и поиск развлечений. Некоторые люди воспринимают троллинг как форму развлечения, не задумываясь о последствиях для жертв.
Групповая динамика. Троллинг может быть способом утвердиться в определенной онлайн-группе или субкультуре.
Психологические проблемы. Депрессия, тревожность, нарциссизм и другие психологические состояния могут проявляться в форме троллинга.
Троллей можно классифицировать на основании общих моделей поведения. Рассмотрим основные виды троллей.
1. Провокатор. Цель – вызвать эмоциональную реакцию любой ценой. Часто использует противоречивые или шокирующие заявления.
2. Псевдоинтеллектуал. Пытается казаться умнее других, используя сложные термины (часто неправильно) и высмеивая «глупость» оппонентов.
3. Жертва. Провоцирует конфликт, а затем изображает из себя жертву, привлекая симпатии других пользователей.
4. Спамер. Засоряет обсуждения нерелевантной информацией или повторяющимися сообщениями.
5. Ниспровергатель авторитетов. Специализируется на атаках на известных личностей или признанных экспертов.
6. Политический тролль. Намеренно разжигает политические споры, часто используя ложную информацию.
7. Грамматический нацист. Игнорирует суть дискуссии, концентрируясь на мелких ошибках в правописании или пунктуации.
В основе большинства форм троллинга лежит стремление дискредитировать оппонента. Это можно рассматривать как современную версию древней стратегии социального доминирования. Дискредитируя кого-то, тролль стремится повысить собственный статус в глазах онлайн-сообщества.
Давайте подробнее рассмотрим эти методы дискредитации, которые часто используются троллями в интернете.
1. Ad hominem атаки.
• «Ты слишком молод, чтобы понимать эту проблему».
• «Какое образование у тебя, чтобы судить об этом?»
• «Ты просто завидуешь его успеху».