Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха

Джон Шоул,

президент Service Quality Institute.

Миннеаполис, Миннесота, США Офис: + 1 [phone].

Моб. тел.: + 1 [phone].

[e-mail]

www.customer-service.com

www.JohnTschohl.com (на сайте вы найдете отзывы наших клиентов на русском языке).

Если вы предпочитаете общаться на русском языке или хотите пригласить Джона Шоула выступить на вашем мероприятии или провести семинар в корпоративном или открытом формате, пишите или звоните нам:

Яна Козырева,

старший партнер OKG SQI Russia.

191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 64 Офис: [phone].

Моб. тел.: [phone].

[e-mail]

www.service-first.ru

Марина Лукьянцева,

директор по маркетингу Service Quality Institute, Россия и СНГ.

Моб. тел.: [phone].

[e-mail]

www.customer-service.com

OKG SQI Russia является официальным представителем Service Quality Institute в России. Мы эксклюзивно представляем программы компании SQI по созданию культуры сервиса, адаптированные на русский язык.

Программы по сервису OKG SQI Russia:

• Управление командой, наделенной полномочиями / LET (Leading Empowered Teams)

• Отношения / Feelings

• Наделение полномочиями: стиль жизни / Empowerment: A Way Of Life

• BAD / BAD Campaign (Buck-A-Day)

• Скорость / SPEED

• Развитие / Moving Up

• Запомни меня / Remember Me

• Верный на всю жизнь / Loyal For Life

• Видеоэнциклопедия лучшего сервиса «ВЭЛС» / Service First Video Library

• Кампания интересных идей / GOOD Idea Campaign

• Исключительный сервис / Exceptional Service.

Мы делаем мир умнее! www.service-first.ru

ЗАО «Объединенная Консалтинговая Группа» имеет 20-летнюю историю на рынке России.

Четыре направления деятельности:

• Налоговый консалтинг /Аудит

• Юридический консалтинг

• Оценка

• Сервис.

Для Вас работают свыше 100 профессионалов в области права, финансов, оценки, человеческих ресурсов.

Санкт-Петербург

191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 64. Тел./факс: [phone].

Москва

127473, Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, подъезд 5. Тел./факс: + 7 [phone].

Хельсинки

Tyrskyvuori 2, 02320. Espoo, Helsinki, Finland.

Тел.: + 358 (44) 727-55-00.

[e-mail]

www.okgru.com