Трансформатор. Как создать свой бизнес и начать зарабатывать

Обращай внимание на критику – но помни, что она должна быть обоснованной. Следи за отзывами, комментариями в сети, упоминаниями бренда компании и твоего личного, подключай пиарщиков и работай со своей репутацией.

Будь готов к клевете. Часто конкуренты действуют с ее помощью: чувствуя свою слабость, они начинают давить негативными комментариями, хакерскими атаками и т. д.

Да, ты можешь действовать агрессивно, но оставайся честным.

Агрессивность – это стремление быстро и масштабно действовать, заявлять всем о себе и своих планах, чтобы все вокруг понимали: на рынке появился новый игрок и с ним придется считаться. Конечно, в понятие агрессивности входит и сильный маркетинг, и инновационный продукт, и пиар в СМИ – любые действенные способы зацепить клиента. Агрессивность означает и то, что ты можешь выиграть за счет продукта, а не цены. Не стремись искать преимущества в уменьшении ценника, так как в худшем случае ты можешь сломать собственный рынок. «В короткую» – да, легко победить, но «в долгую» проиграешь, тебе придется уйти.

Да, ты можешь сделать дешевле качественный продукт, но тогда тебе придется переместиться в более бюджетную рыночную нишу, где конкуренция намного сильнее. Ты можешь сделать свой продукт дешевле на пару процентов – это станет определенным преимуществом на старте бизнеса. Но продавать дешевле один и тот же продукт, причем уменьшая цену на 30–50 %, не имеет никакого смысла. Тебе придется удерживать цену, и ты не сможешь зарабатывать на своих продажах. Ломать рынок – глупо. Лично я выравнял свои цены с ценами конкурентов, но с моей упаковкой и агрессивным маркетингом все равно получил преимущество.

В качестве примера можно рассмотреть известный всем Apple, который создает свой продукт для тех, кто ценит качество и престиж. Люди уважают эту продукцию и ее упаковку. Apple «подсадил» на свой товар сотню миллионов приверженцев. Дизайн, название – все это упаковка, которая позволяет человеку чувствовать продукт и понимать, что он лучше, чем другие. Недавно запустился в продажу iPhone X – самый дорогой смартфон на рынке, очереди за ним достигали пяти тысяч человек. А тот же Xiaomi завоевывает нишу тех, кто считает деньги. У него тоже есть будущее – он показал отличный результат на внутреннем китайском рынке, сделал качественный и дешевый продукт и просто забрал новый рынок. Он не стал конкурентом Apple, а направил свой маркетинг на другой сегмент и других покупателей.

Изменение упаковки компании похоже на смену имиджа человека. Например, сегодня ты можешь прийти на встречу в растянутой футболке, потому что ведешь переговоры на 10 тысяч рублей, но когда речь пойдет о 10 тысячах долларов, тебе придется выглядеть уже куда приличнее. Упаковка должна действовать подобным образом. Так, когда я стал позиционировать нас как крупную логистическую компанию, которая может вести диалог о больших суммах и больших заказах, – старый логотип, офис, склад по мере развития бизнеса перестали нам подходить.

Сменив логотип с птицей на изображение льва, мы заявили о себе как о компании, всегда отвечающей за свои слова и условия, прописанные в контракте. Большой офис и склад в тысячи квадратных метров подтверждали клиентам тот факт, что мы можем брать большие заказы и справляться с ними. Мой внешний вид, персональный бренд и харизма помогали мне убеждать важных клиентов в том, что мы лучшие на рынке. После этих изменений нас стали воспринимать иначе – как крупного и серьезного игрока. Хотя все, что мы, по сути, сделали – изменили упаковку.

Глава 13

Персональный бренд и свобода

Упаковка – очень большая и важная тема, достойная отдельной книги. Здесь тема раскрыта настолько, насколько это нужно, чтобы начать свой бизнес. Теперь я хочу перейти к вопросу персонального бренда. Мне нравятся публичные предприниматели – я считаю, что публичность является большим преимуществом при ведении бизнеса. К тому же она дает некую защиту: даже если твой бизнес перестанет быть тебе интересным или перестанет существовать, ты всегда сможешь легко создать что-то новое.

Дональд Трамп – прекрасный пример миллиардера, публичного человека с масштабными целями, который доказал всему миру, на что способен. Предприниматель шел к президентству долго и неуклонно – и достиг его!

Олег Тиньков – еще один хороший пример предпринимателя из девяностых, который прошел путь от обыкновенного торговца до миллиардера, великого маркетолога, шоумена и человека с высочайшей капитализацией своего личного бренда. Какой бы бизнес он сейчас ни начал – тот полетит просто потому, что в нем будет звучать фамилия Тиньков.

Федор Овчинников – яркий пример того, как с помощью персонального бренда можно привлечь инвестиции в размере 116 миллионов рублей на открытие сети пиццерий («Додо Пицца»). Что он сделал? Он просто вел блог на своей личной странице в Facebook.