Тренинги развития с подростками: Творчество, общение, самопознание

Информационный блок: психология конфликта

1. Конфликт как состояние противоборства, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или потребностей при ограниченных ресурсах для их удовлетворения.

2. Основные структурные элементы конфликта:

♦ Стороны конфликта — люди или группы людей, находящиеся в конфликтных отношениях или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

♦ Предмет конфликта — то, из-за чего он возникает.

♦ Образ конфликтной ситуации — отражение предмета конфликта в сознании втянутых в него людей – может существенно различаться у разных сторон конфликта.

♦ Мотивы конфликта — внутренние или внешние силы, подталкивающие к нему людей.

♦ Позиции конфликтующих сторон — то, что люди заявляют друг другу, какие требования предъявляют.

3. Причины возникновения конфликтов.

♦ Общие: различия во взглядах людей и их индивидуально-психологических особенностях.

♦ Частные: связаны с конкретными видами конфликтов.

4. Возможность возникновения конфликта без реально существующих противоречий, в ситуациях «слово за слово».

5. Конфликтогены – слова и фразы, провоцирующие ответную агрессию и ведущие к обострению конфликта.

Практическая работа «Конфликтогены»

Ведущий рассказывает о различных разновидностях конфликтогенов, участники придумывают примеры и вспоминают известные им ситуации, где использование таковых привело к конфликту.

Виды конфликтогенов:

♦ Незаслуженные и унизительные упреки.

♦ Негативные обобщения, «навешивание ярлыков».

♦ Настойчивые советы, предписания по поводу того, как другому человеку следует себя вести.

♦ Указания на факты, которые не имеют отношения к теме разговора или изменить которые собеседник не в состоянии.

♦ Решительное установление границ разговора, «закрытие» определенных тем для обсуждения.

♦ Неуместная ирония, сарказм.

♦ Ругательства, проклятия, оскорбительные высказывания, имеющие целью «выпустить пар».

Тест «Самооценка конфликтности»

Тест позволяет испытуемым определить степень собственной конфликтности.

Инструкция.

Оцените по 7-балльной шкале, насколько в вас представлено каждое свойство, приведенное в табл. 6. Семь баллов означает, что в вашем поведении всегда проявляется свойство, описанное в левой части таблицы, 1 балл – что оно не проявляется никогда, для вас характерна его противоположность, описанная в правой части таблицы.