Тщеславие в рекламе. Как побудить клиентов к покупке

Вилорогая антилопа развивает скорость свыше 100 км/ч. Ни один хищник, живущий сегодня на западе Америки, даже близко не может похвастать такой резвостью. Но когда-то там обитали гепарды и, возможно, вилорогая антилопа до сих пор убегает от призрака зверя, вымершего более 10 000 лет назад.

Невидимая кость, не дающая шее согнуться

Если тщеславие – это обжигающее желание уверить других людей в своей высокой ценности, то гордость – это уже готовое убеждение человека в собственной значимости. Необходимость что-либо доказывать отсутствует (рис. 28, 29).

Именно отсутствие всякого желания спорить, уговаривать может привести к самым удивительным результатам.

Отто фон Бисмарк всегда крайне пренебрежительно относился к своим лечащим медикам. Когда его впервые посетил врач Эрнст Швенингер и начал подробно расспрашивать о болезни, канцлер Германии недовольно заметил, что у него мало времени для ответа на все вопросы.

Рис. 28. Любимая машина тех, кому не нужно пускать пыль в глаза

Рис. 29. Спутницы джентльменов всегда высокие, стройные, загорелые, с перчинкой. В идеале – горизонтальные

«Da mussen Sie sich einen Tierarzt holen» («Тогда лечитесь у ветеринара»), – тут же ответил Эрнст.

Как ни странно, но этим ответом он завоевал полное доверие Бисмарка. За полстолетия в общей сложности железного канцлера лечили более ста докторов. Единственный, кому он поверил, был Швенингер. «Моих прежних врачей лечил я, он же лечит меня», – заявил политик.

Если тщеславие – это обжигающее желание уверить других людей в своей высокой ценности, то гордость – это уже готовое убеждение человека в собственной значимости.

Еще один пример, когда профессиональная гордость повлияла на решение сильных мира сего.

Если вы были во Флоренции, то, наверняка, посещали колокольню Джотто – одну из главных достопримечательностей города. Помните высокую готическую башню рядом с собором Санта-Мария-дель-Фьоре?

Так вот этого самого Джотто однажды попросили представить свои работы, чтобы папа римский Бенедикт XI мог оценить искусство живописца. Речь тогда шла ни много ни мало о заказе на роспись фресок в главном храме католического мира – соборе Святого Петра.

Но вместо показа своего портфолио, как сказали бы сегодня, художник взял чистый лист бумаги, обмакнул кисть в краску и на глазах у посланников папы нарисовал идеальную окружность.

– Этого будет достаточно, – сказал мастер, протягивая им рисунок. Угадайте, кому же в итоге достался заказ понтифика?

К нашей гордости, чувству собственного достоинства часто обращается реклама социальная. Представьте себе типичный промышленный пейзаж. Вокруг заводы. Десятки дымящих труб (рис. 30). В просвете неба появляется еле различимая черная точка. За кадром мы слышим чей-то смех. Затем точка исчезает. Появляется в другом месте. Смех продолжается.

В атмосферу выбрасываются всё новые и новые порции угольной пыли. И вот на переднем плане появляется гигантская летающая тарелка. Мы слышим, как кто-то буквально покатывается от смеха.

Финальный титр: «Не превращайтесь в посмешище Вселенной». Слоган: «Наполните планету гордостью».

Рис. 30. Планета Земля. XXI век.

Телевизионный ролик поддерживался рекламой в прессе (рис. 31–33). Мерзкие, отвратительные гуманоиды с интеллектом головастиков насмехаются над землянами. Хохочут над тем, как мы портим свой воздух. Как вырубаем реликтовые леса. Как проливаем в океанах нефть на тысячи и тысячи километров.

Рис. 31. А вдруг Земля – это ад какой-то другой планеты…

Рис. 32. Не давайте поводов для смеха над своей планетой

Рис. 33. Неужели мы позволим инопланетянам потешаться над собой?

Кампания бросает вызов нашей галактической гордости.

Так кто же будет смеяться последним?

Совет, которому вы всё равно не последуете

Это была последняя книга в серии «Эмоции в рекламе». Тщеславие, любовь, жадность, зависть, любопытство, страх и чувство вины – вот основные эмоциональные кнопки клиентов. Вы уже придумали, на какие из них будете нажимать в своей рекламе? Это очень важное решение. Но оно не единственное. Есть еще один секретный ингредиент, о котором до сих пор я намеренно умалчивал. Потому что он относится уже не к вашим заказчикам, а непосредственно к вам.

Тщеславие, любовь, жадность, зависть, любопытство, страх и чувство вины – вот основные эмоциональные кнопки клиентов.

Чувства, которые вы сами испытываете к своему товару, не менее важны, чем чувства ваших покупателей. Если вас лично никак не трогает ваш товар, если вы не гордитесь им – закройте бизнес и займитесь чем-то другим, что будет вас эмоционально волновать.