Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете

Селфи – оружие повышенной эффективности. В среднем селфи собирают лайков и взаимодействий больше, чем другие типы фотографий. Но если селфи будет слишком много, то они потеряют свою силу. Селфи – как пирожное. Невозможно все время есть пирожные. Приберегите запас ваших селфи.

Если вы не преследуете особой цели, то избегайте банальных фотопоз: «я в спортзале», «я в лифте», «я на фоне баннера» (это почти как «я на фоне ковра»). В крайнем случае, публикуя такие фото, помните, что не все к ним относятся однозначно.

Избитые обороты

Любой учебник по культуре речи и стилистике расскажет о том, что не нужно употреблять клише и штампы, которые настолько затерлись, что уже потеряли свой смысл и первозданную свежесть. Но в нашу речь в социальных сетях стали проникать новые клише и штампы. Они кочуют из аккаунта в аккаунт. Мои студенты говорят, что такие обороты помогают им преодолеть неловкость, когда они что-то постят, но не могут придумать, с чего начать или чем закончить текст, поэтому и употребляют обороты, которые подойдут для любой ситуации. Сейчас, когда я пишу эту книгу, в ходу такие слова и выражения:

• от слова совсем;

• тот самый случай;

• кто (что-то сделал), тот я;

• ну, такоэ;

• но это не точно;

• этот неловкий момент;

• Б – банальность.

Но уже скоро появятся новые обороты. Риск в том, что не всегда можно отследить, когда оборот, который еще вчера казался свежим и оригинальным, вдруг «протух». Мы продолжаем повторять затертые неактуальные выражения и даже не замечаем этого. Старайтесь избегать их в своей речи.

Осторожнее с обращениями

Здороваться и обращаться в постах к читателям не нужно. Это правило может показаться странным, ведь в письмах мы всегда здороваемся и пишем обращение. Но для постов в социальных сетях правила вежливости другие. Предполагается, что ваш пост человек увидит в потоке других в ленте. Подписчик может захотеть прочитать все ваши посты. И если каждый из них будет начинаться со слов: «Всем привет!» – то очень скоро это надоест. Тем более, скорее всего, после этого поста вы не будете прощаться. Получается какая-то неполноценная вежливость.

Другая крайность – это писать в каждом посте обращение. Я подписана на одного человека, который каждый пост начинает со слова «Друзья!» Выглядит это странно, потому что его и так читают друзья. Когда вы произносите тост за праздничным столом, то вполне уместно обратиться ко всем присутствующим: «Друзья!», «Коллеги!», «Дорогие родственнички!» (как угодно). Но если в обычной беседе в компании вы будете каждое свое высказывание начинать с громкого обращения ко всем, это будет выглядеть странно. Лента соцсети – это неспешный разговор в компании. Нет смысла каждый раз привлекать к себе внимание.

Смысл в обращении появляется только тогда, когда при помощи обращения вы выделяете какую-то конкретную категорию людей, к которой обращаетесь, например: «Друзья, которые живут в Питере, подскажите…» или «Обращаюсь к тем, у кого дети дошкольного возраста…» Тогда обращение имеет смысл.

Ошибки и опечатки

Старайтесь все сообщения проверять на опечатки. Непроверенное сообщение покажет подписчикам, что вы писали пост впопыхах и даже не захотели его перечитать. Важно исправить все ошибки до того, как пост опубликован, потому что некоторые социальные сети сохраняют историю исправлений поста и могут показать ее вашим читателям.

Особенно внимательно следите за ошибками, если вы рассчитываете, что вашим постом будут делиться. Либо вы сократите количество возможных перепостов (не все захотят репостить безграмотный текст), либо ошибки будут расползаться по всему интернету от репоста к репосту.

Оставляйте комментарий, если о нем просят

Посты в социальных сетях предполагают приглашение к дискуссии и обсуждению. Комментируйте и высказывайте свое мнение, если в посте есть приглашение к дискуссии или открытый вопрос. Однако будьте внимательны, если вашего мнения не спрашивают. Особенную осторожность нужно проявлять, когда вы хотите кого-то покритиковать или дать совет. «Эта помада тебе совсем не идет», «Бросай его!», «Тебе давно пора сменить работу» – эти непрошеные советы не порадуют ни близкого друга, ни дальнего знакомого.

Если вам кажется, что кто-то не прав в своем посте, то проследите, чтобы в вашем комментарии вы не навязывали свою точку зрения, не оскорбляли и не высмеивали человека, не пытались показать свое превосходство. Оставляйте комментарий, только если понимаете, что возможен конструктивный диалог.

Реагируйте на комментарии

Если вам пишут комментарии, не оставляйте их без внимания. Не ответить на комментарий – то же самое, что позвонить другу, рассказать историю и, не дожидаясь ответа, бросить трубку.

Поставьте лайк, оставьте ответный комментарий, покажите, что вам небезразлично то внимание, которое ваши подписчики вам оказывают.