Цифровой журнал «Компьютерра» № 79

В этот же день (6-й после покупки) отдал ноут в магазин, в котором покупал. Пусть сами занимаются гарантийными обязательствами для юридических лиц им сподручнее. Совсем отказываться от чудесной машинки из-за какой-то клавиши не хотелось. Через пару дней звонят из магазина, говорят, что пришло заключение сервисного центра «Марви СПб» такого содержания: “При осмотре выявлены механические повреждения крепления кнопки «G», В связи с механическими повреждениями ремонт по гарантии не производится.” Но крепления отломались ИЗНУТРИ кнопки. После такого заключения я при всем своем желании не мог сдать ноут, как аппарат ненадлежащего качества.

Забрал “нубук” (копирайт Уральские пельмени), и стал обзванивать сервисные компьютерные центры общего назначения, которые обещали отремонтировать сломавшуюся клавишу на ThinkPad. По старой доброй памяти отдал в компанию «Руки из плеч» они честно в течение недели искали замену пантографу и крышке клавиши. Но через 7 дней отзвонились, что ничем помочь не могут, клавиша очень специфичная, аналогов подобрать не могут, я могу забрать “нубук”. Замену клавиатуры не предложили, за диагностику ничего не платил.

Забрал “нубук” и решил пройтись еще раз по гарантийным мастерским, может сделают не по гарантии.

«АМЕТА ПРО» и «Бизнес Компьютер Центр» — работают только юридическим лицами и частников посылают сразу. (ничего не изменилось)

«Марви СПб» (я все-таки до них добрался). Молоденький мальчонка, может даже институт не закончил, сообщает, что клавиши отдельно не меняются, только клавиатура целиком. Стоимость ремонта – 4500-5000руб. вместе в комплектующими.

«АУРОВИЛЛЬ» — единственный инженер-ремонтник находится в отпуске, приходите через месяц. Позвонили бы вы, прежде чем к нам ехать.

Стал снова обзванивать сервисные компьютерные центры общего назначения.

www.spb.nbr-sevice.ru замена клавиши – 400 руб, если замена будет не возможна замена клавиатуры – 4000-5000руб. Диагностика при отказе от ремонта – 350руб. Не стал надеяться, что нужная клавиша отыщется.

www.спб.сервисноутбук.рф замена клавиатуры до 5000руб.

www.spbvkservice.ru замена клавиатуры – 2500-3000руб.

Решил узнать, почему же так дорого. Google выдал, что FRU 60Y9389 (кодовый индекс русской клавиатуры для X100e, X120e) стоит от $60, но по такой цене на складах ее нет. Реально доступные для заказа стоят $95+доставка. Поэтому ценник VK-сервис, при всем уважении, меня смутил дешевизной и перезванивать я не стал.

Все это меня доконало, разместил объявления о поиске донора и аккуратно полностью отсоединил крышку клавиши от крепления. Оказалось, что все эти замены клавиатуры – это как мертвому припарки. Новый клавиши точно так же сломаются, и относится это только к двум кнопкам: “G” и “H”. А виной всему – трекпоинт и модная клавиатура “островного” типа.

Сравните крепления клавиш “H” (слева) и “J”(справа):

Клавиша “J” занимает почти всю площадь гнезда ось пантографа расположена в продольной оси ноутбука, выталкивающая резинка по центру клавиши.

Клавиша “H” ¾ площадь гнезда, пантограф развернут на 90 градусов, выталкивающая резинка значительно выше центра клавиши. Дань использовании трекпоинта.

Клавиша “G” – зеркальное отражение клавиши “H”.

Вот изображение моей крышки клавиши со сломанными замками крепления:

Теперь разберемся, почему ломается клавиша.

Владельцы ThinkPad X100e, X120e, Edge могут нажать на любой угол, любой основной клавиши (кроме “G” и “H”). Клавиша ведет себя адекватно – проваливается вся крышка клавиши целиком.

Осторожно!!! Нажмите на левый нижний угол клавиши “G” или правый нижний клавиши “H”. Утапливается только нажатый угол клавиши, а клавишу перекашивает.

Внимательно рассматриваем рисунок:

На рисунку показаны места креплений крышки и пантографа.

При нажатии на область выделенную зеленой окружностью создается рычаг с точкой опоры на резинке клавиши, направленный на выламывание верхнего левого крепления крышки. Несколько десятков нажатий на эту область и замок будет выломан, и вы пойдете по моим следам.

Почему ломаются крепления у других серий, оборудованных трекпоинтом?

Сравниваем клавиши — X301:

и — X100:

Из-за большой скошенной нижней фаски клавиши X301 нажать на край клавиши невозможно. Клавиши ноутбуков X120 не скошены, как ложно можно судить по данной фотографии (клавиша не с ноута, о ней речь будет ниже), а наоборот, немного приподняты. При этом усилие на излом крепления увеличивается.

По-моим представлениям это скрытый дефект, заложенный разработчиками серии X120, X100, Edge. Поломка клавиш «G», «H» в первый год после покупки ждет до 50% активных пользователей компьютеров данных серий. Нормальные производители после обнаружения подобных недочетов делают отзыв своей продукции для замены дефектных деталей.

Досадно, что такой косяк имеется в ThinkPad, товарной линейке, ориентированной на пользователей с претензиями на качество. Вдвойне досадно, что косяк в линейке “X”. На клавиатуры других ноутбуков этой серии можно лить воду и им ничего не будет.