Цифровой журнал «Компьютерра» № 8

halted liner: Сам лично неоднократно видел появление трояна (к сожалению, название не запомнил) на машине с установленным NOD32, но просроченной лицензией. Как вы это прокомментируете? В продолжение вопроса, считаете ли вы уместным снижение защиты для антивирусов с просроченной лицензией?

Появление вредоносной программы на компьютере с просроченной лицензией вполне объяснимо. Дело в том, что вы перестаёте получать актуальные обновления сигнатурных баз и становитесь уязвимы к новым угрозам. Поэтому для обеспечения надежной защиты оплачивать лицензию необходимо вовремя.

Если речь идёт о платных антивирусных программах, снижение уровня защиты антивируса при просроченной лицензии вполне предсказуемо, так как поддерживать высокое качество этой защиты можно только обладая высокопрофессиональной командой специалистов. А это удовольствие не из дешёвых. Кстати, поэтому есть существенные отличия в качестве предоставляемой защиты платными антивирусными программами и бесплатными, последние из которых зачастую не имеют высококвалифицированных вирусных лабораторий, ни качественной технической поддержки, ни других сервисов.

santy: Интересно, в каком направлении развивается фирменный инструмент Eset-а Eset SysInspector? Будет ли доработана технология удаления вредоносных файлов (модулей, драйверов, служб) при помощи сервисных скриптов? Как показывает опыт лечения зараженных систем, сильно не хватает инструмента с таким функционалом специалистам технической поддержки. (Хотя есть, в общем, другие — avz, uvs…)

Развитие Eset SysInspector для нас является одним из приоритетных направлений, и, надеюсь, скоро мы вас приятно удивим.:)

WinAdmin: Есть ли какие-то официальные подтверждения проблем работы Eset nod32 Business Edition на Windows 2003 Server?

Этот вопрос не совсем по адресу. Я думаю, если вы зададите его нашим специалистам технической поддержки, они вам с удовольствием помогут. Но, насколько мне известно, данная проблема уже давно решена.

Александр Сафронов: Скажите, пожалуйста, будут ли входить в зону ответственности Вашего центра вопросы маркетинга, продвижения, продаж и т. п. на территории СНГ или сосредоточитесь только на технических моментах? Мне кажется эта позиция у компании слабая, Касперский очень далеко шагнул. Можете рассказать подробно о том, как будет работать центр: каков штат, круг обязанностей, за который будет отвечать Ваш центр и т. д.?

В мои задачи входят именно технические вопросы, а для маркетинга у нас отдельный департамент, который лучше меня разбирается в этом вопросе. Но могу сказать, что отнюдь не считаю слабой маркетинговую политику ESET в России, так как без правильного маркетинга вряд ли мы бы стали вторым антивирусом на рынке за несколько лет.

Основной круг задач центра — это повышение скорости реакции при появлении новой вирусной заразы в нашем регионе. Мы хотим существенно повысить качество обнаружения вирусных угроз, которые проявляются у нас раньше, чем в других регионах или имеют сугубо локальный характер. Я искренне надеюсь, что наши российские пользователи оценят работу центра по достоинству. Что же касается штата, мы не стремимся набирать людей базового уровня в области вирусной аналитики, а формируем команду высококвалифицированных специалистов. Конечно, это процесс небыстрый, так как люди такого уровня — редкость, но у нас уже сформировалась отличная команда.

Владимир Башкатов: Александр, расскажите, можно ли стать аналитиком у вас в вируслабе? Какие требования предъявляются к сотрудникам, что они должны знать и уметь?