Туризм: перезагрузка. Как привлекать иностранных туристов в Россию

Внедрение IT-технологий во все сегменты туристической отрасли, которые этого требуют.

Меры

-> Цифровизация операционной деятельности туристической отрасли в соответствии с последними трендами развития IT-сферы.

-> Создание глобального национального маркетплейса – единой открытой системы бронирования туристических услуг.

-> Развитие ресурсов для планирования путешествий и переход к системам онлайн-оплаты.

-> Перевод в унифицированный электронный документооборот всех элементов туристических услуг.

-> Активизация внедрения электронных билетов и считывателей для посещения музеев, выставок и других объектов туристского показа.

-> Дальнейшее развитие и продвижение электронного национального календаря событий и связанных информационных сервисов.

-> Создание мультиязычного 24/7 виртуального туристско-информационного центра в интернете.

-> Совершенствование системы аналитики статистических данных в сфере туризма.

ИНФОРМАЦИОННО-МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА

Стратегия

Информация – драйвер развития туристического потенциала страны. Маркетинговая тактика и выбранные инструменты должны действовать быстро и результативно.

Меры

-> Формирование информационно-маркетинговой политики в сфере туризма.

-> Синхронизация информационных ресурсов и маркетинговых действий на уровне глобального сотрудничества, среди всех его участников: центр, регионы, бизнес, государственные корпорации, транспортные организации, средства массовой информации.

-> Усиление информационной поддержки российских туристических направлений и турпродуктов на национальном и международном уровне.

-> Создание сети национальных туристических офисов России за рубежом на перспективных рынках, в том числе в цифровом формате.

-> Формирование института «послов гостеприимства России», тревел-амбассадоров.

-> Организация и проведение в России ежегодного туристического делового форума hosted buyers; международной выставки по въездному туризму Visit Russia.

-> Организация ознакомительных поездок для представителей стран – лидеров мирового туризма по регионам, с максимальным освещением в российской и зарубежной прессе.

-> Создание единой службы заказчика по международным выставкам.

-> Открытие в России постоянных представительств международных туристических организаций (WTO, ASTA, PATA и др.).

ВИЗОВАЯ ДОСТУПНОСТЬ

Стратегия

Точечное облегчение визового режима и переход на электронные визы с целью значительного увеличения потока иностранных туристов.

Меры

-> Пошаговое планирование точечной либерализации въезда в Россию с определением сроков, порядка и стран, которых коснется эта программа.

-> Внедрение электронных виз. Расширение списка стран, граждане которых могут въезжать в Россию по электронным визам. Предоставление возможности многократного въезда по электронной визе и ее оформление за 120 дней до даты поездки.

-> Обеспечение конкурентоспособности по отношению к другим визовым режимам, включая шенгенский.

-> Внедрение безвизового пребывания для отдельных категорий туристов: транзитных авиапассажиров; пассажиров морских и речных круизных судов, следующих в составе организованных туристских групп; участников крупных международных культурных, спортивных и деловых мероприятий.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ТУРПРОДУКТА

Стратегия

Создание программ развития туризма с участием представителей бизнеса и экспертного сообщества.

Меры

-> Развитие имиджа России как гостеприимной страны на всех коммуникационных уровнях.

-> Создание уникальных впечатлений у туристов от путешествий по России.

-> Развитие национальных брендовых межрегиональных туристских маршрутов.

-> Поддержка региональных событий, проводимых в низкий и средний сезоны. Разработка критериев для государственной поддержки таких событий.

-> Создание программ по развитию речного и морского круизного туризма, медицинского, экологического, событийного, делового и конгрессного туризма.

-> Создание морского национального круизного оператора (Черное море, Балтийское море, Каспийское море).

НОВЫЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

Стратегия

Повышение качества туристических услуг с помощью использования передового мирового и отечественного опыта, а также через изучение и анализ предпочтений туристов.

Меры

-> Повышение качества туристических услуг и внедрение единой системы лучших международных стандартов гостеприимства.

-> Развитие программ гостеприимства и стандартов качества оказываемых услуг в нишевых туристических сегментах.

ОПОРА НА ПАРТНЕРСТВО С БИЗНЕСОМ

Стратегия

Конструктивное взаимодействие государства и бизнеса на взаимовыгодных условиях.

Меры

-> Активизация работы Экспертного совета по туризму на высоком государственном уровне.

-> Синергия государственно-частного сотрудничества.

-> Проведение информационно-пропагандистских кампаний по продвижению внутреннего туризма в СМИ и на различных рекламных носителях, используя квоты регионов по социальной рекламе и спонсорскую поддержку бизнеса.

-> Продвижение национального турпродукта за рубежом на базе государственно-частного сотрудничества.