Твой эксперимент. Сделай то, чего никогда не делал, и получи то, чего никогда не имел

ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА

Более трети своей жизни мы проводим на работе. И от того, как комфортно мы себя там чувствуем, зависит очень многое – настроение, здоровье, работоспособность, инициативность, качество выполняемой работы и в целом удовлетворенность жизнью.

Не секрет, что в одних организациях люди могут жить и развиваться годами, с гордостью приводя туда детей и внуков, с энтузиазмом рассказывая о существующих в коллективе обычаях и участвуя во всех мероприятиях, вплоть до субботников. Из такой организации они не уходят, даже если в другом месте и зарплата больше, и должность выше, и перспективы привлекательнее.

Другой пример – постоянно меняющийся коллектив, пессимизм и нежелание вставать на работу по утрам. На рабочем месте царит подавленное настроение и желание дотерпеть до конца дня. Работоспособность низкая, все больше времени посвящается не выполнению непосредственных обязанностей, а чаепитиям, походам по соседним отделам и разговорам в коридорах с коллегами. Такое поведение на работе достаточно распространено и получило название «абсентеизм». Отсутствие желания трудиться, бесконечные – и иногда купленные – больничные, мысленное отсутствие человека на рабочем месте – все это приводит к огромным убыткам для организации. Именно поэтому так важно создавать в коллективе благоприятные условия для развития сотрудников, их роста и раскрытия потенциала. Иначе говоря, делать сотрудников счастливее, а организацию успешнее, так как счастье – это центр, вокруг которого вращается успех.

Начало эксперимента

Период эксперимента совпал с моим переходом в новую команду в качестве руководителя. Ранее я пересекалась с будущими подчиненными по рабочим вопросам, а поэтому имела о них некоторое представление.

Первым делом в HR я запросила резюме, чтобы больше узнать об образовании, опыте работы и профессиональных достижениях ребят. Решив познакомиться с коллегами поближе, в первый день работы с новой командой я пригласила их на обед. Мы очень многое успели обсудить. Они рассказали о своих увлечениях и семье, а я поделилась тем, что изучаю позитивную психологию – науку о том, что позволяет людям и их объединениям процветать. Я поняла, что мне удалось их увлечь, поскольку они стали задавать огромное количество вопросов.

Но, несмотря на то что обед был вкусным и позитивным, чувствовалось висящее в воздухе напряжение. Ребята выглядели очень уставшими, а взгляды их были потухшими. Складывалось впечатление, что эти люди работали на рудниках или занимались другим тяжелым физическим трудом – такими измученными они выглядели.

Вечером у меня возникла идея измерения их уровня счастья, но не в целом, а в конкретной сфере – на работе. В качестве индикаторов я решила использовать эмоции, которые сотрудники испытывают чаще всего (по примеру инструмента оценки позитивного и негативного аффекта PANAS). Я составила анкету из пяти вопросов, отвечая на которые, сотрудник должен был выбрать эмоции, которые он испытывал чаще всего в течение последнего месяца работы. Эмоции распределила по двум колонкам – позитивные и негативные, – но в опроснике не стала указывать их характер. Мне показалось, что благодаря этому я получу более чистые результаты.

Следующим утром я выложила этот опросник на платформу «Google Документы» и попросила коллег заполнить его, объяснив просьбу тем, что так они помогут мне по учебе. Ребята охотно это сделали, а платформа обеспечила конфиденциальность результатов (ФИО в тесте не указывалось, и вычислить автора ответов было невозможно). Это тоже повлияло на чистоту результатов – ребята отвечали предельно честно. Итак, в тестировании приняли участие восемь человек.

В таблице ниже приводятся консолидированные результаты опроса.