Твой персональный прорыв: как принципы Дзёдо помогают в жизни

Otis Elevator (производство лифтов) – «Предоставить всем клиентам средства перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны на ограниченное расстояние с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая компания».

Domino’s Pizza – «Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через тридцать минут после принятия заказа. Разумные цены, приемлемая прибыль».

Посмотрите на цель вашей компании. Как она записана? Как донесена до ваших клиентов? Возьмите за правило регулярно пересматривать свои цели: в бизнесе, семье, личном росте.

Любые законы действуют независимо от того, знаешь ты их или нет. Они все равно присутствуют и влияют на твою жизнь. Относительно целей есть такие законы:

1. Каждая недостигнутая цель вас хоронит.

2. Нет такой цели, которую нельзя достичь.

Ставьте цель и идите к ней. Отмечайте каждодневные шаги. Все. Больше ничего не нужно.

В компании существуют три разные и, на первый взгляд, не совместимые категории целей:

Цель владельца компании: видеть будущее компании, создавать условия для роста и устойчивого положения на рынке. Отсюда вытекают действия собственника, которые могут быть напрямую не связаны с ежесекундной прибылью компании, Он может работать по двенадцать часов в сутки без выходных, без видимой материальной выгоды сейчас, потому что для него важно развитие компании.

Цель наемных сотрудников: получить вознаграждение за свой труд. В глобальном смысле слова менеджерам не так важна перспективная цель владельца бизнеса, сегодня они работают в этой фирме, завтра – в другой. Если наемному сотруднику выгодно работать с вами и в вашей фирме, он работает. Если не выгодно, он выбирает другое место. И это нормально.

Однако на глубоко бессознательном уровне собственник желает, чтобы нужные ему люди работали с ним вечно, чтобы они стали единой неразделимой командой, работали как члены одной дружной семьи, как кровные братья. Это не так!!! Вам, как собственнику, нужно понимать это. Иначе в ваших намерениях будут появляться нотки зависимости. Вы будете желать поставить ваших подчиненных в зависимость. Зависимость – это всегда лишение свободы. Лишение чего-либо – это всегда борьба. В борьбе нет сонаправленности, в борьбе есть противопоставление сил.

Цель клиентов – получить товар за разумные деньги. Не переплачивая. Клиентов совершенно не интересует ваша долгосрочная миссия, сколько лет вы уже на рынке и тому подобное. Если ваш продукт удовлетворяет их запросам, то сделка состоится.

Как совместить эти три разных по сути цели?! Совместить полностью не получится. А вот найти общую область пересечения трех областей возможно. И чем больше будет площадь пересечения, тем устойчивее будет бизнес.

Начинать нужно с миссии вашей компании. Для чего вы на рынке? Что готовы создавать? Какие эмоции дарить людям? Миссия = ваша цель с пользой обществу.

Можно просто продавать кровлю или другие строительные материалы и заявлять, что у вас самые низкие цены и точные сроки поставки. А можно заявить: мы создаем комфорт в строительстве.

Это разные миссии, и подход в построении бизнес-процессов будет разный.

Исследуйте эту тему. Прощупайте вашу миссию. Она придет не сразу. Это творческий процесс. Но важно написать миссию уже сейчас. И знакомить с ней своих сотрудников.

Точно такой же принцип лежит в создании единых ценностей в вашей семье.

Технология совмещения целей всех членов семьи начинается с того, что вы совместно обсуждаете планы на предстоящий отпуск, планы на выходные, планы на текущий год. Каждый записывает свои ожидания, определяются точки соприкосновения с остальными, и находится общий вариант, который удовлетворят каждого.

Еще один прием формирования семейных ценностей, помогающий формировать общие цели. Каждый член семьи пишет на отдельном листе свои права и обязанности. В правой колонке – «права»: то, на что он имеет право, то, что доставляет удовольствие. В левой – то, что он не может не делать. Количество пунктов в колонках должно быть одинаковым.

Человека, имеющего цель, можно сравнить со струной, натянутой на гитарном грифе. Если цель ясна, то струна издает приятный звук. Ослабьте струны – и никакой музыки не получится.

Или представьте, что вам нужно пройти по канату через обрыв. Если канат натянут, то есть шанс, что вы дойдете. Если канат провисает, не перейдет даже опытный канатоходец. Не допускайте, чтобы ваша жизнь «провисала». Пусть она будет как натянутая струна.

Ваша цель должна быть тотальной. Цель должна быть всеобъемлющей. В формулировке цели не должно звучать: «если», «когда произойдет то-то», «мой минимальный результат». У цели не должно быть запасного аэродрома. Вы должны понять каждой клеткой своего организма, что поставленная цель должна существовать в вашей жизни, а это значит, что она точно будет реализована вами.