Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности

Форма для отзывов читателей

Мы старались сделать эту рабочую книгу легкой, с простыми инструкциями и понятными примерами. Однако, основываясь на многолетнем опыте, мы можем сказать, что даже простейшие концепции трудно применять в сложных условиях. Поэтому нам нужна ваша помощь. Мы подготовили эту простую форму, чтобы вы могли помочь нам сделать книгу «Учитесь видеть бизнес-процессы» лучше. Мы будем очень признательны, если, после того как вы построите свои карты потока создания ценности, вы ответите на три простых вопроса. Форму можно выслать по факсу. На базе изучения ваших отзывов мы подготовим новое издание этой книги и через нашу страничку в Интернете уведомим сообщество сторонников бережливого производства о выходе книги.

1. Какие проблемы возникали у вас при построении карты потока создания ценности?

_____________________________________________

2. Укажите, что надо изменить в этой книге, чтобы инструмент построения карты потока создания ценности стал более полезным.

_____________________________________________

3. Строили ли вы карты потока создания ценности для процессов, кроме производства отдельных деталей (например, в производстве сырья, промышленных процессах, дистрибуции и сфере услуг), которыми вы могли бы поделиться с участниками сообщества сторонников бережливого производства? _____________________________________________

Пожалуйста, присылайте эти формы в Lean Enterprise Institute

по факсу: [phone];

по почте: LEI, One Cambridge Center, Cambridge, MA 02142 USA;

по e-mail: [e-mail]; www.lean.org.