Эти усилия должны быть направлены на совершенствование ментальных моделей, используемых аналитиками для интерпретации информации, и аналитических процессов, применяемых для ее оценки. Хотя добиться этого будет непросто, это настолько важно для эффективного анализа разведданных, что даже небольшие улучшения могут принести большую пользу. Конкретные рекомендации содержатся в следующих трех главах и в главе 14 "Совершенствование разведывательного анализа".
Глава 6 Сохраняя открытость ума
Разум - как парашют. Они функционируют только тогда, когда открыты. После
В этой главе рассматриваются инструменты, помогающие аналитикам сохранять открытость мышления, подвергать сомнению предположения, видеть различные точки зрения, разрабатывать новые идеи и распознавать, когда пора менять свое мнение.
Новая идея - это начало, а не конец творческого процесса. Она должна преодолеть множество препятствий, прежде чем будет принята в качестве организационного продукта или решения. Организационный климат играет решающую роль в определении того, будут ли новые идеи вырываться на поверхность или подавляться.
Крупные провалы в разведке обычно вызваны провалами в анализе, а не в сборе информации. Соответствующая информация отбрасывается, неверно интерпретируется, игнорируется, отвергается или не замечается, потому что она не соответствует преобладающей модели мышления или менталитету. "Сигналы" теряются в "шуме". Как мы можем обеспечить, чтобы аналитики оставались открытыми для нового опыта и распознавали, когда необходимо пересмотреть давно устоявшиеся взгляды или общепринятую мудрость в ответ на меняющийся мир?
Убеждения, предположения, концепции и информация, извлеченная из памяти, формируют образ мышления или ментальную модель, которая руководит восприятием и обработкой новой информации. Природа разведывательного бизнеса заставляет нас решать проблемы на ранних стадиях, когда имеющаяся информация неполна. Если бы в информации о проблеме или ситуации не было пробелов и двусмысленности, она не представляла бы интерес для разведки. Когда информации не хватает, у аналитиков часто не остается другого выбора, кроме как опираться на прежние убеждения и предположения о том, как и почему обычно происходят события в той или иной стране.
Образ мышления - это не хорошо и не плохо. Он неизбежен. В сущности, это дистилляция всего того, что, по мнению аналитиков, они знают о предмете. Он формирует линзу, через которую они воспринимают мир, и, сформировавшись, не поддается изменению.
Понимание ментальных колеи
В главе 3, посвященной памяти, предлагается рассматривать информацию в памяти как неким образом взаимосвязанную, подобно огромной, многомерной паутине. Любую точку в этой паутине можно соединить с любой другой точкой. Когда аналитики часто соединяют одни и те же точки, они формируют путь, по которому легче двигаться в будущем. Начав мыслить по определенным каналам, они склонны продолжать думать в том же ключе, и путь может превратиться в колею. Путь кажется очевидным и естественным. Информация и концепции, расположенные рядом с этим путем, легко доступны, поэтому перед глазами постоянно возникают одни и те же образы. Информация, не расположенная рядом с этим путем, с меньшей вероятностью придет на ум.
Говоря о разрушении менталитета, творчестве или даже просто открытости для новой информации, мы на самом деле говорим о прокладывании новых связей и новых путей в паутине памяти. Это связи между фактами и концепциями или между схемами организации фактов и концепций, которые раньше не были связаны напрямую или были связаны слабо.
Новые идеи возникают в результате объединения старых элементов в новые комбинации. Ранее далекие элементы мысли внезапно соединяются в новую и полезную комбинацию. Когда связь установлена, наступает рассвет. Эта способность объединять ранее не связанные друг с другом информацию и идеи в значимых направлениях отличает непредвзятого, изобретательного, творческого аналитика.
Чтобы проиллюстрировать, как работает разум, рассмотрим мой личный опыт с разновидностью ментального блока, знакомого всем аналитикам, - блоком писателя. Мне часто приходится преодолевать ментальный блок, когда я пишу. Все идет хорошо, пока я не дохожу до одного абзаца и не застреваю. Я записываю что-то, понимаю, что это не совсем правильно, но просто не могу придумать, как лучше это сказать. Как бы я ни пытался изменить абзац, он все равно получается практически таким же. Мое мышление стало канальным, и я не могу вырваться из этой конкретной схемы мышления, чтобы написать по-другому.
Обычный ответ на эту проблему - сделать перерыв, некоторое время поработать над чем-то другим и вернуться к сложному участку позже. Со временем путь становится менее заметным, и становится легче находить другие связи.