Управление мышлением

…Тут может присутствовать элемент страха – страха перед трудностями, связанными со сменой работы.

…Да, я очень зол. И в данный момент я просто хочу вернуть свое.

…Я должен признать, что эта работа делает меня несчастным.

Мышление в красной шляпе воодушевляет к поиску: «Какие эмоции вовлечены в данный процесс?»

Глава 16

Мышление в красной шляпе:

интуиция и предчувствия

Насколько надежна интуиция?

Насколько ценна интуиция?

Как использовать интуицию?

Слово интуиция

используется в двух смыслах. Первый – интуиция как внезапное озарение. Это значит, что нечто понимаемое ранее одним способом внезапно начинает пониматься по-другому. Это может вылиться в творческий акт, научное открытие или решение математической задачи.

…Переключите внимание с победителя на тех, кто проиграл, и вы быстро поймете, что для того, чтобы определить победителя из числа 131 участника, необходимо провести 130 матчей, чтобы выявить 130 проигравших.

Еще одно использование слова «интуиция» подразумевает мгновенное схватывание и понимание ситуации. Это результат сложного суждения, основанного на опыте, – суждения, которое, возможно, не может быть классифицировано или даже не имеет словесного выражения. Когда вы узнаете друга, то делаете это мгновенно, как создавая сложное суждение, основанное на многих факторах.

…У меня есть предчувствие, что электромобиль просто не будет продаваться.

Такое предчувствие может быть основано на знании рынка, опыте работы с подобными продуктами и понимании динамики рынка в этом ценовом диапазоне.

Здесь я хочу разобраться с предчувствиями, основанными на «сложных» суждениях.

Интуиция, предчувствия и чувства находятся близко. Предчувствие – это гипотеза, основанная на интуиции. Чувство может колебаться от чего-то вроде эстетического чувства (почти что дело вкуса) до определенного суждения.

…У меня есть чувство, что в решающий момент я отступлю.

…У меня есть сильное чувство, что этот проездной билет и этот велосипед являются ключевыми уликами в расследовании убийства.

…У меня есть чувство, что это неправильная теория. Она слишком сложна и беспорядочна.

Очевидно, что все успешные ученые, успешные предприниматели и успешные генералы обладают способностью «чувствовать» ситуацию. О предпринимателе мы говорим, что у него «нюх на деньги». Подразумевается, что выгода не столь очевидна, чтобы ее замечали все, но предприниматель с особо развитым нюхом на деньги может определить ее.

Интуиция не предполагает ничего безошибочного. В азартных играх интуиция, как это печально известно, сбивает с толку. Если красное выпало пять раз подряд в рулетку, интуиция громко заявляет, что следующим выпадет черное. В то же время нечетные числа остаются теми же. У стола нет памяти.

Как же мы должны относиться к интуиции и чувствам?

Во-первых, мы легитимизируем их с помощью красной шляпы. Красная шляпа разрешает нам спрашивать про чувства, а также выражать их, делая частью мышления. Возможно, эмоции и интуиция должны иметь разные шляпы, но это только усложнит дело. Я уверен, что их можно рассматривать вместе под заголовком «чувства», даже несмотря на то что их природа различна.

Мы можем попытаться проанализировать причины, стоящие за интуитивным суждением, но вряд ли добьемся полного успеха. Если мы не можем вербально сформулировать наши причины, должны ли мы доверять суждению?

Будет сложно сделать крупное капиталовложение на основании предчувствия. Лучше всего рассматривать интуицию как часть карты.

Можно относиться к интуиции так, как кто-то относится к советникам. Если советник был надежен в прошлом, мы, скорее всего, будем уделять больше внимания предложенным советам. Если интуиция во многих случаях не подводила, мы можем быть более склонны слушать ее.

…Есть все основания для того, чтобы отказаться от снижения стоимости, но моя интуиция говорит мне, что это единственный способ восстановить удельный вес товара в обороте рынка.

Опытный агент по продаже недвижимости развивает чувство возможности. Его опыт выражен в интуиции, которая говорит ему, какие сделки совершать, а за какие лучше не браться. Роль интуиции в сфере недвижимости может быть очень огромна, потому что она извлечена из опыта. Но ценность этой интуиции, скажем, во время предвыборной кампании может стремиться к нулю.

Интуицией также можно пользоваться по принципу «в чем-то выиграешь, а в чем-то проиграешь». Интуиция не всегда может быть верна, но если она чаще была права, чем не права, тогда общий результат будет положительным.

Не стоит приписывать интуиции непогрешимость мистического оракула. В то же время интуиция является частью мышления. Она там. Она реальна. И она может внести свой вклад.

…Не могли бы вы поделиться чувством, возникшим у вас по поводу этого слияния компаний, когда вы надели красную шляпу?

…Моя красная шляпа подсказывает, что довольно скоро цены на имущество опять возрастут.