Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие

• уточнение имеющихся или получение при необходимости дополнительных данных;

• анализ и отбор профессиональных резюме;

• предварительная уточняющая беседа (возможно, по телефону);

• составление шорт-листа претендентов, приглашаемых на интервью;

• предварительное интервью, на котором быстро отсеиваются явно неподходящие кандидаты;

• заполнение кандидатом бланка фирмы (заявления) о приеме на работу;

• серия отборочных тестов;

• собеседование (интервью) при приеме на работу;

• проверка рекомендаций и биографических данных;

• медицинский осмотр: человека нанимают, если результаты медицинского осмотра удовлетворительны;

• решение о найме и его условиях.

Анализ и отбор по профессиональным резюме

Для анализа резюме можно воспользоваться следующей методикой⁸.

1. Составить перечень оценочных характеристик, которые должны отражать:

• соблюдение требований, предъявляемых фирмой к оформлению и логике изложения;

• лаконичность изложения, грамотность написания и аккуратность оформления;

• соответствие образовательного уровня;

• предыдущие занимаемые должности и решаемые профессиональные вопросы;

• стиль изложения (он должен быть не слишком витиеватым, так как это свидетельствует о подобострастии, и не слишком жестким, поскольку этим подчеркивается завышенная самооценка и высказывается в неявной форме неуважение к фирме);

• присутствие в резюме положительных характеристик по поводу профессиональной и (или) управленческой деятельности;

• объяснение причин обращения именно в данную фирму и желания занять именно данную должность;

• использование специальных приемов оформления (особенно это касается резюме, подготовленных на компьютере), привлекающих работодателя и отражающих творческий подход участника конкурса к делу.

2. Установить шкалу оценок (в баллах) для каждой характеристики, а также критерий (диапазон баллов или очков), по которому будут отбираться наиболее интересные резюме. Затем людей, приславших их, пригласить для личного участия в дальнейшем отборе (собеседовании). Аналогичный метод оценки можно применять для всех других документов, подготовленных претендентами. В памяти компьютера шкала оценок хранится в таблице.

3. Подключить программы проверки орфографии (или контент-анализа), которые проведут статистическую обработку текстов документов.

4. Обработать полученные материалы согласно алгоритму, который заключается в сопоставлении фактических результатов работы программ анализа текстов с нормативными значениями оценочных показателей и суммировании оценок по одинаковым показателям для всех рассмотренных документов. В итоге формируется таблица «Результаты анализа документов претендента».

5. Отобрать резюме, соответствующее установленному критерию.

Методы разработки профессионального резюме, в том числе так называемого резюме из ключевых слов, и его анализа с использованием Интернета и компьютерных программ приводятся ниже.

Анкеты для наемных работников

Санкт-Петербургские организации по подбору персонала обычно предлагают людям, желающим найти или сменить место работы, заполнить такую анкету, на основании которой потенциальный работодатель смог бы подобрать себе работника. Сам работодатель, владелец или менеджер какой-либо организации также составляет перечень требований к работнику, вытекающих из особенностей вакантного рабочего места. В рекрутинговой фирме соискатели просматривают заявки работодателей, а те – анкеты работников. Сотрудники рекрутинговой фирмы помогают тем и другим найти друг друга. Фирма не гарантирует трудоустройства, но оказывает существенную помощь.

Интересным представляется ряд вопросов анкеты для наемного работника, выходящий за пределы отечественной системы документов по личному составу и приближающийся к международной практике. Прежде чем обращаться в организацию, оказывающую помощь в трудоустройстве, полезно подготовиться к ответам на вопросы предлагаемых анкет.

Кроме обычных анкетных данных (фамилия, имя, отчество, пол, возраст, место проживания с указанием ближайшей станции метро, имеющиеся специальности и стаж работы по каждой из них, образование, семейное положение с указанием количества детей и возраста младшего ребенка), требуется указать следующие сведения:

• отношение к курению (курите или нет);

• ограничения по режиму работы, связанные с детьми;

• владение иностранными языками, причем по каждому иностранному языку следует указать степень владения письменной и устной речью на этом языке: на уровне носителя языка, свободно, на бытовом уровне, со словарем;

• наличие водительских прав с указанием категории и наличия собственного автомобиля;

• ограничения по командировкам за рубеж и по России с указанием их возможной длительности (до одного года, до одного месяца, до одной недели);