Управление по Макиавелли. Тонкости этики и технологии управления современной компанией

Жесткость ранит больнее, когда она неожиданна. А от нового руководителя не ждут, что он ее не проявит, поскольку вообще не знают, что от него ждать. А стало быть, она и более простительна.

89

Однако новый государь не должен быть легковерен, мнителен и скор на расправу, во всех своих действиях он должен быть сдержан, осмотрителен и милостив, так чтобы излишняя доверчивость не обернулась неосторожностью, а излишняя недоверчивость не озлобила подданных.

Что толкает руководителя на скорые, непродуманные решения? Конечно, эмоции. А что вызывает эмоции? Желание в скверной ситуации тут же что-то предпринять, что «под рукой»! Кажется, что чем быстрее что-то предпримешь, тем быстрее, возможно, ситуация выправится! Создается прецедент нарушения главного принципа принятия решений: «Не потому, что, а для того, чтобы».

Чтобы удержать себя от необдуманного шага, нужно сосредоточить внимание не на том, какой шаг с вашей стороны будет адекватной реакцией на случившееся, а на том, как поведут себя другие люди после того, как вы предпримете тот или ной шаг!

Откуда берется излишняя недоверчивость? Народ говорит: «Обжегшись на молоке, дует на воду». Это значит, что излишняя недоверчивость есть следствие негативных последствий излишней доверчивости. А откуда взялась излишняя доверчивость? Из самонадеянности, лени, застенчивости, инфантильности, жадности и других пороков. Поскольку человек нередко уважает себя за недоверчивость, а то и прямо гордится ею, то те его пороки, которые в свое время привели к излишней доверчивости, остаются для него в тени, а значит, никуда не исчезают. Значит, в какой-то момент они снова толкнут его на излишнюю доверчивость!

Во времена противостояния Елизаветы и Марии Стюарт одного дворянина подозревали в участии в заговоре против Елизаветы и посадили в тюрьму. Чтобы получить от него нужную информацию, к нему в камеру подсадили агента, и подозреваемый рассказал сокамернику много лишнего, после чего его, сообразно полученной информации, переместили в более суровые условия и стали готовить к суду. Поняв, что сокамерник его выдал, наш герой нацарапал на стене камеры назидание о том, что нельзя доверяться первому встречному, подсаженному в камеру.

Однако для следствия все же еще не хватало доказательств, чтобы довести дело до смертной казни, поэтому к нашему герою подсадили нового человека. Подсудимый рассказал ему, каким плохим человеком оказался его предыдущий сокамерник, а также досказал столько о себе, теперь сказанного хватило на смертную казнь. Его казнили, а назидание, нацарапанное на стене и дважды подтвержденное им на практике, осталось.

Нередко как излишне доверчивых, так и излишне недоверчивых людей дважды обманывают одним и тем же способом.

90

По этому поводу может возникнуть спор, что лучше: чтобы государя любили или чтобы его боялись. Говорят, что лучше всего, когда боятся и любят одновременно; однако любовь плохо уживается со страхом, поэтому если уж приходится выбирать, то надежнее выбрать страх.

В каких случаях руководителя не только любят, но и боятся?

Чего, собственно, боятся встретить со стороны руководителя? Наказания. А что такое наказание? Здесь есть два варианта:

1. причинение душевной или физической боли,

2. лишение какого-либо ресурса.

Эти два вида наказания редко выступают поодиночке, в чистом виде, ибо одно влечет за собой другое.