В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях

Все, ну или почти все мы вступаем в брак с невероятной радостью и надеждой, представляя, что грядущие годы будут похожи на сказку, и будучи уверенными в том, что это на всю жизнь. С огромной страстью, искренним и самоотверженным интересом мы пытаемся достичь того, что нам обещает новое общество. Первые несколько лет, как и в предпринимательстве, мы заряжены страстью, мы «встали на путь истинный», но со временем наша лошадь устает, мы сдаемся и достигаем критической точки.

В последние десятилетия средняя продолжительность браков сильно снизилась. Раньше развод был чем-то немыслимым, непонятным и недопустимым. Я ни разу не слышала о разводе чьей-то прабабушки; да, эти женщины становились вдовами, но перед лицом смерти и вы, и я, и маркетинг бессильны. Мы же говорим о длительности отношений по доброй воле, о периоде постоянства, который зависит только от нас.

Если вам от 25 до 50 лет, вы со стопроцентной вероятностью смотрели фильмы Disney и наверняка знакомы с историей какой-нибудь популярной принцессы, а может быть, даже знаете все сюжеты наизусть. К чему я веду? У всех этих историй есть кое-что общее – они все одинаково заканчиваются. «И жили они долго и счастливо». И здесь давайте остановимся: именно в этих концовках и заключается культурная, социальная и почти что религиозная проблема нашего поколения. Эти пять последних минут каждой истории становятся чем-то обязательным для наших сверстников. Почему же создатели решили заканчивать на такой ноте культурное и образовательное наследие нашего поколения? О чем только думал Уолт, когда решил, что нужно ставить точку именно таким образом? Неужели он верил, что настоящее сражение, настоящая битва и предшествующие им трудности заключаются в поиске принца на белом коне? Едва этот принц появлялся на экране, как закадровый голос говорил: «и жили они долго и счастливо», а затем сразу же появлялось слово «КОНЕЦ».

И вот мы, повзрослевшие мальчики и девочки, обученные бросать все наши усилия, всю нашу энергию и силы на поиск принца (или принцессы) – того самого человека, который был создан именно для нас, живем в ожидании этой встречи. Его блуждающий взгляд упадет на нас, и он, такой невероятно красивый, такой чувственный, с копной уложенных волос, подойдет к нам и скажет, как долго ждал этого момента. Наконец-то он нашел свою принцессу – трудолюбивое и скромное создание с очаровательным ротиком цвета красной розы, которая подарит ему наследника и решит все его проблемы. Эта верная спутница своей ослепительной красотой разожжет огонь в его груди, вдохновит на победу в самых трудных сражениях, после которых он будет возвращаться в свой уютный замок… Ага, конечно!

Пять минут, которые положили конец бесчисленному количеству браков. Пять минут, из-за которых мы потеряли концентрацию и потратили все имеющиеся ресурсы на этап, оказавшийся не таким уж и важным. Мы уже говорили о завоевании, исследовании рынка и самосознании. Три главы были посвящены тому, во что мы невольно, будучи жертвами манипуляций телевизионного образования, вкладываем львиную долю сил, растрачивая почти весь бензобак в первые километры пути.

Но как же мы могли догадаться, что совершаем ошибку? Мы растрачивали весь наш адреналин, страсть и мотивацию попусту. По телевизору никто нам не рассказывал, что будет дальше, поэтому мы думали, что после все будет проще простого. Раз через это проходили все, значит, все складывалось естественным образом: наши прабабушки и прадедушки «жили долго и счастливо» – жили, и все тут.

Никто не сообщил, что после надписи «КОНЕЦ» нас ожидало самое прекрасное. Нас учили искать, завоевывать, мечтать о конном экипаже и эффектном белом платье… А что после свадьбы? Проблемы? Какие еще проблемы? Мы же должны жить долго и счастливо. Препятствия? Вы о чем? Ведьма-свекровь и отравленные яблоки остались позади, мы же должны жить долго и счастливо. Развод? Расставание? Что-что? Мы же вроде обсудили, что будем вместе навсегда? Измены? Вы о чем вообще? Мы будем жить долго и счастливо. Ведь сам Уолт Дисней так завещал!

На следующие утро мы просыпаемся с небольшим похмельем. Надеемся, что все будут помнить нашу прекрасную свадьбу, в которую мы вложили все наши накопления и тринадцатую зарплату родителей, проведя множество бессонных ночей в попытке продумать до мелочей каждую деталь торжества.

Ну что ж, бизнес открыт, наступила пора продавать! Разве мы не договаривались, что после вечеринки в честь открытия все остальное происходит само собой? Как и в любви, мы вложили слишком много средств в запуск нашего бренда. Мы так старались привлечь внимание клиентов и позаботиться о безупречном имидже, что напрочь забыли экономить ресурсы, бензин и расходы, а ведь именно они нужны, чтобы оставаться на плаву более шестидесяти лет, которые мы запланировали.