В поисках совершенства. Книга о том, чего хотят сотрудники от своих работодателей

• иногда пробовать себя в другой роли (Т. Л.: если они хорошие сотрудники, это может принести пользу всем).

Глава 5

Какие дополнительные обязанности из тех, которые вам не предлагались или не предлагаются, вы бы хотели на себя взять?

Я ожидала, что ответы на этот вопрос могут частично совпадать с ответами на предыдущие вопросы, что подтверждало бы ранее сказанное, но я также надеялась, что услышу и что-нибудь новое.

ОТКРЫТИЕ НОВЫХ ОФИСОВ

«Я бы очень хотела принимать активное участие в развитии наших филиалов, организовывать их работу»…

Мне было приятно это слышать из уст этого человека, так как мы собираемся в будущем расширяться, а эта сотрудница играла важную роль в организации новых филиалов. Поэтому считаю, что ее участие в открытии филиалов будет существенным.

Сотрудники хотят:

• активно участвовать в открытии новых филиалов компании в разных регионах.

НИКАКИЕ

«У меня и так слишком много обязанностей»… «Как у директора по развитию у меня полно обязанностей, руковожу офисом и создаю новые услуги»… «Новых обязанностей в данное время брать не хотелось бы»… «Никаких, слишком загружена»… «В настоящее время у меня их полно, и уменьшения нагрузки не предвидится, к тому же Елена помогает находить потенциальных клиентов по Интернету»… «У меня недавно прибавились обязанности директора по развитию, поэтому пока, думаю, этого достаточно»… «Все отлично, не хочу ничего менять»… «У меня и так много обязанностей»… «С наступлением кризиса у меня прибавилось обязанностей, пока достаточно»… «У нас маленький отдел, все обязанности распределены»… «Пока достаточно обязанностей. В будущем, когда кризис закончится, может быть, взяла бы на себя дополнительные, например, организацию какого-нибудь мероприятия, конференции или завтрака»…

Хорошо, когда сотрудники заняты. Я была рада, что так много сотрудников довольны своим положением. Однако отметила, что некоторые считают себя слишком загруженными. И еще у меня сложилось впечатление, что двух сотрудников вообще мало что волнует, они давали нейтральные ответы на все вопросы.

Сотрудники хотят:

• не брать на себя дополнительные обязанности, но не всегда.

БЕЗРАЗЛИЧИЕ

«Обязанности прибавляются, ничего не поделаешь»…

Мне ответ показался скучным, безопасным. Ничего страшного – хорошая команда может сложиться из разных людей.

Сотрудники хотят:

• то, что им дают, иногда.

ОБУЧЕНИЕ

«Тренинги для новых или старых членов команды или принимать в них участие. Могу также провести семинар по сбору информации для страховой индустрии»… «Я силен в продажах и могу организовать семинары для всех по продажам, поделиться опытом»… «Раньше не приходилось быть тренером, но готова попробовать, хотя не уверена, что у меня получится»… «Готовить или обучать»…

Тренинги необходимы всегда. Помимо того, что тренинги помогают людям развиваться, они также привносят в повседневные обязанности, как тренера, так и учеников нечто увлекательное и интересное.

Что тут скажешь, я в восторге от того, что члены нашей команды хотят помочь компании, делясь знаниями с другими в областях, в которых они чувствуют себя профи и которые можно усовершенствовать.

Сотрудники хотят:

• обучать других в областях, в которых обладают знаниями и опытом.

ЧТО УГОДНО