Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Разговор по мобильному телефону и отправка сообщений электронной почты во время совещания

Ваш мобильный телефон (да и любое портативное устройство – ноутбук и прочее) должен быть выключен во время совещания. Иначе это может обидеть или даже оскорбить ваших коллег и, самое главное, выступающего оратора.

Решите для себя сами, участвуете вы в совещании или же просто присутствуете на нем.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРИМЕР

«Присутствие» и «отсутствие» на совещании – история Леа

Я сотрудник всемирно известного агентства, которое находится в одной из стран, где любая работа очень трудна. Зачастую наши совещания и летучки носят хаотичный характер. Возможно, виной тому люди, которые считают приемлемым отвечать на мобильные звонки и SMS-сообщения во время рабочих собраний. Большинство из них стараются скрыть свой разговор по телефону, но есть и такие наглецы, которые без зазрения совести ведут себя так, будто они одни в помещении.

Однажды к нам приехал посол. Он планировал посетить пресс-конференцию, организованную одной из наших команд и посвященную предстоящим выборам в стране. Всего собралось около двадцати человек. Перед началом пресс-конференции посол демонстративно выключил мобильный телефон и попросил остальных последовать его примеру. Вероятно, так он поступал всегда. Все, кто присутствовал в тот момент на пресс-конференции, вняли его словам, да это и не удивительно. Ведь если один из самых важных людей в стране смог выключить телефон, почему этого не могут сделать они?

Прежде всего, он дал понять оратору, что все его внимание приковано к ее выступлению и что мысли и идеи, которые она высказывает, очень важны для него лично.

Демонстрация полного безразличия к членам команды и к тому, что они хотят сказать

Одно из общепринятых правил гласит: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе». Если вам неинтересны ваши коллеги (об этом может свидетельствовать, например, язык тела), то не удивляйтесь, если им окажутся безразличны как вы, так и ваши идеи. К вам относятся так, как вы того заслужили.

Недостаток поддержки

Совещание – это место, где кипит энергия, царит всеобщее согласие, рождаются новые идеи. Представим, что кто-то из коллег заявил о возникших трудностях. Как вы поступите в этой ситуации? Подумаете, что можно сделать, чтобы помочь ему, или допустите, чтобы он погряз в собственных проблемах? Или, предположим, один из сотрудников высказал интересную мысль. Что вы сделаете? Одобрите ее, разгромите в пух и прах или постараетесь развить дальше?

Разногласия, и что значит быть трудным в общении человеком

Разногласия – признак здоровой команды. Совещания, на которых сотрудники в унисон качают головой в знак согласия, могут только навредить команде и свидетельствовать о том, что она работает в этом составе уже достаточно давно. Ваша основная задача – оставаться приятным в общении человеком, даже если вы с чем-то не согласны. Не перебивайте коллег, когда они говорят (универсальный совет на все случаи жизни), внимательно слушайте их и выражайте свои мысли понятным для других языком. Не давайте эмоциям взять над вами верх.

Пристальное внимание к слабым сторонам и недостаткам характера другого члена команды

Никто из нас не совершенен – у каждого есть свои недостатки. И вот как к этой проблеме подошли успешные команды: сильные сотрудники в них уравновешивают слабых, создавая тем самым определенный баланс.