Весь маркетинг в 5 вопросах, или Как за 1 день создать план привлечения всех клиентов

На этом этапе мы разбираемся в мотивах совершения покупки нашими клиентами и, конечно, в том, что делает нас уникальными среди конкурентов. Это известный маркетинговый термин – дифференциация. Дифференциация – это то, чем вы отличаетесь от конкурентов и что делает ваш продукт привлекательным для покупателей.

КАК они примут решение о покупке?

Этот вопрос касается технологий продаж. Здесь мы разбираемся в том, как сделать так, чтобы клиент захотел совершить покупку и стал вашим постоянным клиентом. Это может включать в себя методы убеждения, стимулирования интереса, предоставления информации о продукте, а также предоставление гарантий, акций и скидок.

На все вопросы мы будем отвечать по-порядку по принципу вложенности. Таким образом, чтобы у нас получилось целое дерево вопросов и ответов на них. Чем ветвистее получится дерево – тем на большее количество времени у нас получится план. В зависимости от количества ваших ресурсов план имеет перспективу на 1-3 года.

Помимо ответов на эти вопросы, важно быть готовым к тому, что в процессе выработки ответов у вас могут возникнуть новые идеи или понимание того, что стоит изменить в предыдущих ответах. Это нормально и даже приветствуется – смело возвращайтесь к предыдущим вопросам и дополняйте свои ответы новыми идеями! Это поможет вам создать наиболее полную и эффективную маркетинговую стратегию для своего бизнеса.

ГЛАВА 3: ИНСТРУМЕНТЫ, НО СО ВКУСОМ!

Итак, друзья, пришло время познакомить вас с инструментами, которые помогут вам в создании гениального маркетингового плана. Кто бы мог подумать, что инструменты могут быть такими разными и веселыми!

Самое простое, но проверенное временем – лист бумаги. А если добавить карандаш с резинкой, то это уже почти "волшебная палочка" для вашего плана!

Самое простое, но немного скучноватое – электронные таблицы: Excel, Google таблицы и т.п. Они как старый друг, надежный и верный, но иногда встречи с ними могут быть немного однообразными.

Не очень простое, но очень удобное – программы типа XMind. Они позволяют строить многоуровневые диаграммы и смотрятся как будто вы собрались управлять космическим кораблем. Готовы к полету?

Очень простое и очень удобное – наше собственное приложение для вашего телефона – “5 вопросов маркетинга”. С ним вы будете чувствовать себя как маг, ведь все будет под контролем вашего мудрого пальца. Сейчас приложение еще находится в разработке, но, если вы напишите мне на почту [e-mail], то я пришлю вам ссылку на него, сразу, как только оно будет готово.

Теперь представьте себе ответы на вопросы, как папки в проводнике файлов. Любители "Матрицы" возрадуйтесь: мы собираемся совершить небольшое путешествие в мир многоуровневой структуры. Но не переживайте, в конце пути вас ждут ценнейшие сокровища – пункты вашего маркетингового плана!

Если вы не являетесь одаренным интровертом, то вам может понравиться идея мозгового штурма с командой. Но аккуратнее, ведь если собрать слишком много народа, ваша встреча может превратиться в балаган.

Правила мозгового штурма просты: отключаем критику, включаем фантазию, душу наполняем позитивом и всё сразу записываем! Ведь кто знает, может именно ваша абсурдная идея станет золотой серединой вашего маркетингового плана!