Все начальники – козлы, а подчиненные – бездельники

Но скоро начинаются проблемы. Люди начинают делать свою работу как попало, никто не берет на себя ответственность, потому что этого от них и не ожидают. Можно делать то, что вам кажется интересным. Какой у вас классный начальник, разрешает вам самому решать, что делать. И у него нет проблем с тем, что по пятницам вы «работаете» дома. Но, несмотря на радость сотрудников, внезапно такой шеф видит, что все выходит из-под контроля. Компания разваливается как карточный домик. Возможно, руководство отреагировало на это и заинтересовалось, чем же занимается его отдел в рабочее время. Тогда он резко меняет тон, ужесточает правила и начинает требовать дисциплину и качество. Он следит за выполнением работы, стоит у вас за спиной и приказывает работать быстрее. Можете забыть о работе дома по пятницам, и у вас больше не будет времени забирать ребенка из садика. И вот ваш милый начальник превратился в настоящего деспота. Что же произошло?

Можно вторую попытку?

Начнем снова. У вас новая начальница. Она говорит со всеми и вникает во все, что сотрудники делают и чего не делают. Она встречается со всеми и все записывает. Вы говорите об этом в комнате отдыха, когда ее нет. Что она все выспрашивает. Это даже неприятно. Она хочет знать обо всем, что у нас не работает. А потом начнет наводить порядки.

Она жестко все контролирует и скрупулезно проверяет исполнение каждую неделю. Она учитывает разные компетенции и опыт сотрудников и внимательно следит за ними. Она добивается полного порядка. При любом отклонении от плана работника вызывают на беседу и составляют планы действий. Лентяев она крепко хватает за ухо в тот же день.

Если вы на заседании с легким раздражением спрашиваете ее, доверяет ли она хоть кому-то, она отвечает – нет. Она очень серьезно относится к своей работе. После этого заседания вы начинаете в ее отсутствие называть ее словами, которые я не могу использовать в книге. У вас у всех стресс, и вы считаете, что чувства сотрудников совершенно не волнуют ее.

Но, как ни странно, через пару месяцев работа начинает идти лучше. Вы понимаете, что то, что раздражало вас: плохие правила, внутренняя коммуникация или другие моменты, – внезапно начали работать как надо. А суровая начальница приглашает всех в шикарный ресторан, потому что вы отлично поработали. За ужином она искренне благодарит вас за активное участие. Она говорит, что знает, что иногда была слишком строга, но она гордится вами.

После этого давление снижается, потому что все работает хорошо. Все выполняют правила, о которых договорились. Начальница делает шаг назад. Она изменяет свой стиль руководства в зависимости от ситуации. Поверьте мне, вы будете смотреть на новую начальницу, как на героиню. Вы будете чувствовать, как вам повезло работать у такого профессионала. Вы уважаете ее и поэтому полюбите ее.

А что с лентяями?

Вывод очевиден: сначала нужно надавить посильнее, а потом постепенно ослабить хватку.

Делать в обратном порядке не нужно. Это только разозлит людей, это психологический эффект. Нужно принять, что это работает именно так.

Если говорить о том, как быть с лентяями, то здесь нужно проявлять последовательность. Вам придется побыть суровым какое-то время. Но это пройдет. Только так можно добиться результатов от людей, которые отлично знают, что должны делать, но слишком расслабились.

Глава 19Какого цвета мои подчиненные?

Позвольте мне предположить, что вы читали эту книгу с начала. Тогда вы знаете, о чем я говорю, когда пишу о красных, желтых, зеленых и синих. Может быть, вы ранее сталкивались с книгой «Вокруг одни идиоты». Она могла дать вам как руководителю определенное направление.

В любом случае я хотел бы рассказать, как вам быстро и легко узнать разные типы поведения, характерные для разных цветов.

Приведем один пример. Представим, что у вас есть сотрудник, который должен отчитаться о ходе проекта. Вы догадываетесь, что новости будут не только позитивными, но вы решили дать руководителю проекта возможность сначала озвучить свою точку зрения по этому вопросу.

Красный отчет Сары

«Все пошло совершенно не так, как я хотела. Мы идем по графику, но сейчас мы должны были бы опережать его. Мы могли бы закончить за неделю до дедлайна, если бы люди не бездельничали. Вот ведь лентяи. Некоторые просто тормозят, и, как я их не пинала, работать быстрее у них не получается. Но у меня есть кое-какие мысли.

Должен получиться прибыльный проект. Я договорилась со всеми и буду очень удивлена, если вы не сможете сэкономить как минимум 12 % по последней позиции.

У вас больше нет никаких заданий для меня? Мне нужно чем-то еще заполнить рабочий день».