Все начальники – козлы, а подчиненные – бездельники

Красные хотят получить результат. Говорите о целях, а не о вдохновении и проектах. Расплывчатые намерения не интересуют красных. Можно сказать, что вы должны стать лучшими в нашей стране. Но лучшими в чем? И что вам делать, чтобы добиться этого?

Ваши красные сотрудники ориентированы на действия. Это отличная новость. Они говорят мало и делают много. Позвольте им тратить свои силы на правильные, по-настоящему необходимые для команды вещи, и вы добьетесь сказочных результатов. Просто не стойте у красных на пути.

Всегда будьте деловым и профессиональным. Придерживайтесь конкретной темы и не позволяйте необдуманным мыслям вылетать из вашего рта. Переходите сразу к делу. Забудьте о вчерашнем матче. И о погоде. Не надо пытаться смягчить красных сотрудников приятной болтовней. Вы их только разозлите.

И не нужно стараться быть веселым. Красные – неподходящая аудитория для ваших шуток. Если вы будете слишком много шутить на работе, они просто сочтут вас несерьезной личностью. Внимание – я не говорю о том, что вы не веселый человек. Конечно же, вы способны рассмешить любого, но красным на это плевать. Если они захотят развлечься, они сходят на стендап в пятницу вечером.

Вы должны проявлять каменную уверенность в себе. Говорите так, как будто точно знаете, что делаете. Красные инстинктивно реагируют на это. Если вы будете сомневаться, они тоже начнут колебаться.

Они задумаются: а могут ли они полагаться на вас? Если вы сомневаетесь, значит, вас можно сместить. Ваша неуверенность может заставить красного сотрудника бросить вам вызов перед всем коллективом, а это будет означать схватку за власть, которую вы вполне можете проиграть. Так что лучше излучайте безграничную уверенность в себе.

Крепко стойте на ногах. Заслуживайте уважение своими делами, а не просто наличием должности. Воспользоваться картой я здесь начальник – это эффективный способ полностью потерять авторитет у красных. Постарайтесь избежать этой ловушки.

Но – и это очень важно – вы должны выполнять свои обещания. Если вы сказали, что деньги скоро придут, то сделайте все, чтобы так и получилось. Если вы обещали дать отгул в мае, запишите это. Если вы делегировали какую-то задачу и обещали поговорить с другими членами группы – сразу же запланируйте эту встречу. Если вы нарушите обещание, данное красному сотруднику, то этот человек вступит с вами в конфронтацию. Его невозможно смягчить, ему нельзя польстить, его нельзя рассмешить. Вы просто услышите, что вы промахнулись. Вы не выполнили обещание. И все поймут, о чем речь.

Ваши желтые сотрудники…

Совпадение: очень хорошее

Желтые отлично работают с желтыми. В большинстве компаний по продажам, с которыми я работал, желтые уверенно доминировали. Причина в том, что желтые позитивные, креативные, умеют разговаривать и убеждать. Они не стесняются вступать в контакт с незнакомыми людьми, даже любят это. Можно сказать, что они созданы для продаж.

Как это связано с управлением коллективом? Как оказалось, достаточно тесно. Желтые продавцы становятся желтыми старшими продавцами, которые становятся начальниками отдела продаж, а те нередко заканчивают карьеру на должности директоров по продажам. Желтые предпочитают брать на работу людей, которых понимают и любят – обладателей таких же качеств, как и у них.

Желтым сотрудникам нравится, что вы веселый, легкий в общении, изобретательный и разрешаете им веселиться на работе. Им нравится хорошее настроение в коллективе, а особенно хорошо то, что вы редко просите предоставить отчеты. Они любят свободу, которую вы им даете. Вы готовы общаться и в свободное время, и это тоже радует их.

С другой стороны…

…на одной сцене не может находиться слишком много звезд. Все желтые уверены, что именно они достойны света софитов. Если вы как начальник занимаете слишком много места, а некоторые желтые сотрудники непременно сочтут, что это именно так, то подчиненные станут злиться на вас. Они захотят заполучить вашу работу, потому что она приносит вам массу внимания.

Это довольно странно.

Вам стоит давать вашим желтым сотрудникам говорить больше, даже если вы считаете, что ваши собственные мысли гораздо лучше. У ваших желтых подчиненных должно быть пространство для самовыражения.

Вот ведь примадонны! Кем они вообще себя считают?

Путь вперед извилист. С одной стороны, у вас много общего, а с другой, именно эти особенности создают проблемы.

Все желтые, включая вас самих, хотят весело проводить время на работе. Проблема в том, что бурное веселье не может продолжаться постоянно. Вам нужно позволять чудесному эмоциональному настрою распространяться, но в то же время следить за тем, чтобы все не вышло из-под контроля. Вы слышали выражение «много слов и мало дел». Желтые много говорят о том, что планируют сделать, что они хотели бы сделать, что будут делать, – вместо того, чтобы просто сделать это.