На моих тренингах я иногда слышу такои вопрос: «Как навыки продаж помогут вернуть мне авторитет у моих детеи?» Первое, что приходит мне на ум: «А этот авторитет у вас был? Вы уверены, что вы его потеряли?» Некоторые люди живут в иллюзии того, что уже добились мастерства во всем, и именно в этот момент их рост останавливается и наступает деградация. Они боятся сильных открытых вопросов и боятся выити из зоны своего привычного комфортного состояния. Упертость и избыточная самоуверенность затмевают глаза человека и он больше не видит возможностеи для развития. Навыки профессиональных продавцов, которые мы развиваем на тренингах – это не способность продать что-то кому-то в лифте за 1 минуту, как этому учит большинство книг, пришедших с запада. Где на Уолл-стрит тебя никто не будет слышать, если ты не способен продавать за 1 минуту в лифте. Такое поведение – быстро что-то втюхивать, не заботясь об отношениях и создаваемои ценности для других людеи, характерно для общества зажравшихся снобов, сфокусированное только на деньгах. Если не изучать принципов человеческого взаимодеиствия, ты можешь никогда и не узнать, например, как же, на самом деле, выглядит способность слушать.
Даже если мне известно, что для эффективного взаимодеиствия с другими мне просто необходимо слушать что они говорят, может оказаться, что я этого не умею. Однако понимания необходимости слушать и знания, как это нужно делать, еще недостаточно. Пока ты не захочешь слушать, пока у тебя не появится желания, это не сделается навыком. Создание навыка требует работы во всех трех направлениях.
Изменение бытия и видения – процесс восходящии, когда бытие изменяет видение, которое в свою очередь изменяет бытие, и так далее, по мере нашего продвижения по восходящеи спирали роста.
Только, работая над знанием, умением и желанием и разрыв со старыми привычками и убеждениями, которые, возможно, долгие годы были для вас источником вымышленнои безопасности, мы можем прорваться к новому уровню персональнои и межличностнои эффективности.
Чаще всего, разрыв со своими старыми привычками, формировавшимися годами, становится очень болезненным процессом. Чем старше человек и чем больше у него такого рода установок из жизни, тем более болезненныи процесс ему предстоит. Однако, это перемена, которая должна быть мотивирована высшеи целью, готовностью подчинить то, что вы хотите сеичас, тому, что вы хотите в долгосрочнои перспективе. И этот процесс приносит достижение тех целеи, которые вы ставите перед собои в работе, жизни, отношениях, материальном благополучии и др.
ЕСТЬ МАСТЕРСТВО И ЕСТЬ ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ
В работе профессионального торговца есть огромное количество навыков, которыми он может обладать для того, чтобы добиваться наивысшего успеха. И мы обязательно рассмотрим их все в следующих публикациях. А в этои книге мы выделим 8 навыков, которые незаметно для других и, поистине, мастерски используют лучшие торговцы!
Навыки профессиональных продавцов – это не набор психологических техник или формул. Находясь в гармонии с естественными законами жизни, они легко вписываются в жизнь и профессиональную деятельность любого торговца, какои бы вид товара или услуг вы не выбрали. Они продвигают вас вперед по оси зрелости от умения потреблять до способности создавать.
Мы выросли в обществе потребления, и, как бы не пытались все изменить или создавать другое общество, глобальные тенденции потребления заставляют нас в большеи степени уничтожать, чем создавать. Люди требуют друг от друга понимания, заботы, любви, верности, выполнения взятых на себя обязательств и др. Однако, возникает вопрос: а как ты создал такое окружение, где всего этого нет и это приходится с кого-то требовать?
На наших тренингах всегда наидутся избранные, которые станут утверждать: «Я точно ни от кого, ничего не требую и не ожидаю!» и буквально через 5 минут от этого же человека можно услышать вопрос ожидания: «А когда перерыв будет?» Люди притворяются, делают вид, что не притворяются и продолжают притворяться. И огромная часть времени и энергии уходит на то, чтобы максимально эффективно притвориться. Каждыи хочет выглядеть правильным созидателем, но эго и высокоразвитая способность потреблять побеждают.