Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда

Мы хотим, чтобы в семье ИКЕА человек всегда оставался в центре внимания. Мы должны постоянно помогать друг другу. У нас есть права, но есть и обязанности. Это свобода в рамках ответственности. Наша инициатива, наша способность брать на себя ответственность и принимать решения являются определяющими факторами.

Не ошибается только тот, кто спит. Совершать ошибки – это привилегия активных людей, которые умеют исправлять свои промахи и в конце концов выбирать правильный путь.

Наши цели требуют от нас практики принятия решений, постоянной ответственности, преодоления нашего страха перед ошибками. Страх перед ошибками – корень бюрократии и враг развития. Нет решения, которое может претендовать на исключительную правильность. Его истинность определяется заложенной в нем энергией. Нужно позволить себе совершать ошибки. Посредственность всегда настроена негативно и часто тратит время на доказательство собственной правоты. Сильный человек всегда настроен положительно, он смотрит вперед.

Победа всегда остается за позитивно настроенными людьми. Они приносят радость своим коллегам и самим себе. Но победа не означает, что кто-то другой должен обязательно потерять. Самые прекрасные победы не знают проигравших. Если кто-то украдет у нас дизайнерский проект, мы не станем предъявлять иск, потому что судебный процесс всегда негативен. Мы решим проблему по-другому – создадим новую и более совершенную модель.

Используйте вашу привилегию – ваше право и вашу обязанность принимать решения и брать на себя ответственность.

9. Главные дела ждут нас впереди – великолепное будущее!

Чувство исполненного долга – эффективное снотворное средство. Если человек уходит на пенсию с ощущением достигнутой цели, то это приведет его к быстрому увяданию. Компания, которая считает, что она достигла своей цели, становится инертной и теряет жизнеспособность.

Счастье не в достижении цели, а в стремлении к ней. Стоять у истоков – в этом наша замечательная судьба во всех областях. Основным условием нашего продвижения вперед является вопрос, который мы постоянно задаем себе: что еще мы можем завтра сделать лучше? Радость открытия должна вдохновлять нас и в будущем. Слово «невозможно» следует навсегда выбросить из нашего лексикона. А слово «опыт» нужно употреблять очень аккуратно.

Опыт – это тормоз на пути развития. Многие люди выдвигают опыт в качестве оправдания своего страха перед новым делом. Иногда неплохо положиться на опыт. И в таком случае лучше обратиться к своему собственному опыту. Это обычно бывает более продуктивно, чем долгие исследования вопроса.

Наше стремление развивать себя в личном и в профессиональном плане должно всегда оставаться на высоте. И здесь скромность – это ключевое слово. Скромность является для нас определяющим качеством и в работе, и в личной жизни. Это означает не только внимание и уважение к нашим товарищам – мужчинам и женщинам, но подразумевает также доброту и великодушие. Сила и воля без скромности часто ведут к конфликтам. В сочетании со скромностью они становятся главным инструментом для развития себя как личности и члена общества.

Имейте в виду, что время – ваш самый главный потенциал. Вы можете сделать очень многое всего за десять минут. Но ушедшие десять минут вы никогда не сможете вернуть.

Десять минут – это не только шестая часть нашей почасовой оплаты. Десять минут – это часть нас самих. Делите свою жизнь на десятиминутные отрезки и старайтесь как можно меньше времени тратить на бессмысленные занятия.

Главные дела еще впереди. Давайте и дальше оставаться группой убежденных фанатиков, которые с несгибаемым упорством отказываются принимать на веру слово «невозможно». Поставив перед собой цель, мы будем добиваться ее и сможем сделать это вместе. Великолепное будущее!

Послесловие от издательства

Эта книга была написана пять лет назад. За пять лет мир изменился, да и ИКЕА стала другой, ведь как любая компания она не стоит на месте.

В сентябре 2012 г. Ингвар Кампрад окончательно передал управление своим сыновьям. Наследство, о котором так много говорилось, было поделено следующим образом. Петер Кампрад возглавил многопрофильную компанию Ikano, в которой находятся активы ИКЕА. Йонас Кампрад стал руководителем INGKA Holding BV; задача этого холдинга – управлять Группой компаний. Ну а Матиас, младший брат, будет работать над улучшением бренда[12]. Сам Ингвар Кампрад, легендарный основатель компании, несмотря на преклонный возраст, не отошел от дел полностью – теперь он числится старшим советником.

Произошли изменения и на других позициях. В 2013 г. президент Группы компаний Микаэль Ольссон сообщил совету директоров о своем решении уйти в отставку. Его преемником стал Петер Агнефьель, который ранее занимал пост регионального директора ИКЕА в Швеции.