Введение в отладку

Когда он обнаруживает искреннее желание наладить дело и психологическую слепоту, он дает игры, которые позволяют увидеть невидимые причины.

Когда все причины сбоев найдены и удалены, дело всё равно не пойдет, потому что воплощенные в нем образы порваны и разворошены, ведь из них удалены целые куски. Вот тогда стоит дать обучающие игры, во время которых люди невольно создадут образы новых взаимодействий и отточат их до совершенства. Тогда такие образы можно перенести в прямое отыгрывание дела, а потом они сами собой и станут работающим способом взаимодействий. В сущности, на этом основная отладка завершается.

Глава 8. Изучающие игры

Игры хорошо работают для диагностики и изучения дел. Правильно построенная игра целительна. Для этого она должна быть зеркалом, желательно кривым и веселым, чтобы показывать странности, но не отвращать игроков. В этом игра подобна кресению.

Рыба и дела тухнут с головы. Если делу противодействует хозяин, нет никакого смысла начинать с чего-то другого. Лечить надо начинать с источника образов, а источником является тот, кто задумывал это дело.

Конечно, если хозяин не любит его и лишь поддерживает дело, чтобы оно не умерло, психолог может получить заказ, условно называемый: сделайте, что можете. Иначе говоря, хозяин хотел бы, чтобы дело не умирало и работало лучше, но сам участвовать в нем не хочет и в себе менять ничего не будет. Он как бы передает часть своих прав и власти психологам, чтобы они отладили отдельные участки дела, но управлять будет по-прежнему, не обращая внимания на то, что изменилось.

В таком случае начальные или головные игры будут строиться не для хозяина, а для того, чтобы выявить, какой образ хозяина у его работников. Однако такие игры проводятся в том случае, если хозяин не отказывается играть, меняется лишь цель: с показать хозяину себя на понять, с каким хозяином придется иметь дело.

Тем не менее, в здоровом деле, где разумно выстроен образ, и все участники собрались по согласию, исследование начинается с хозяина. Что такое здоровое дело? Как пример, это предприятие, в котором хозяин заявил, хочу торговать тем-то и тем-то, мне нужны работники для всех необходимых должностей, буду платить столько-то. И туда пришли работники. Сам по себе приход работников является некоторым подтверждением того, что такое дело может жить и приносить доход, а зарплаты ощущаются вполне приемлемыми.

Если в такое предприятие соберутся люди, которые, начиная с хозяина, искренне хотят зарабатывать именно этим делом, и в деле что-то не ладится, все работники будут заинтересованы в том, чтобы найти и убрать помеху. Это и есть главный признак здоровья.

Поэтому отладка всегда начинается со своего рода договора на лечение. Для этого описывается устройство всего дела, либо того его участка, который решено ладить, и четко обозначаются цели всех участников дела. Подчеркиваю: на этом этапе необходимо под запись у каждого на руках вывести краткий образ дела с его заявленной целью и записать цели каждого участника в рамках этого дела.

Такая запись является своего рода математикой психологии. В рамках нее всё ясно, просто и точно по взаимодействиям. Хозяин руководит и заботится, работники производят товар или услуги, предприятие их продает, получает прибыль и распределяет между всеми участниками в соответствии с договором. Никаких сбоев.

Но это образ дела на бумаге.

Теперь мы делаем из него образ игры и заставляем людей проделать то же самое, но в лицах и телодвижениях. Берется, к примеру, какая-то вещь, которая на входе есть сырье, а на выходе, пройдя всех, становится товаром, либо человек, который на входе хочет какую-то услугу, а на выходе ее получает, и пропускается сквозь те же самые взаимодействия, что на бумаге. Что должно получиться?

Ожидается, что то же самое, что и в записи. Но на деле всё будет не так. Люди, конечно, передадут сырье-товар из рук в руки с правильными словами. Но если их заставить говорить в точности те слова, что они обычно и говорят в деле, появятся чувства, появится смех, нежелание иметь дело с кем-то или заигрывания с другим. Так проявятся скрытые цели.

Это пример простейших деловых игр. Нечто подобное используется и для хозяина предприятия. Задача игры – показать ему самому, таков ли он в глазах людей, как предполагает. Самый простой способ сделать это – заставить кого-то сыграть хозяина. Иногда это опасно, поэтому лучше, если его сыграет психолог. Поскольку психолог не знает, как ведет себя хозяин, он будет расспрашивать об этом людей, и они сделают всё, чтобы хозяин был похож.

Другой способ – пройти в соответствии с записями дела. Просто и по-деловому.

После обеих игр стоит расспросить людей о разнице, показать, где хозяин вносит помехи, где людям невозможно работать, а где они испытывают облегчение от того, что вместо хозяина с ними работал психолог.