Заранее договоритесь о сигналах бедствия, которыми можно воспользоваться на рабочем месте, чтобы молча предупредить находящихся поблизости сотрудников о возникновении чрезвычайной ситуации. Для этого подойдут простые жесты, значение которых вашим коллегам известно, например поглаживание себя по голове или поднятые вверх два пальца. Поняв их значение, присутствующие смогут тут же связаться со службой 911 и внимательно слушать ваши ответы при разговоре с позвонившим человеком, чтобы узнать как можно больше подсказок, относящихся к ситуации.
Получать информацию в режиме реального времени находящимся в помещении людям поможет повторение и/или записывание всего того, что говорит звонящий. задавайте ему вопросы, чтобы извлечь максимум информации, тяните время, чтобы успели прибыть сотрудники правоохранительных органов. Например, можно спросить следующее: где находится бомба? Когда она взорвется? Насколько сильным будет ее взрыв? Сработает ли она по таймеру или ее приведут в действие дистанционно? Какого вида эта бомба? Что мы можем сделать, чтобы вы не устроили взрыв? Притворяйтесь, что вы плохо слышите слова звонящего, просите его повторить сказанное: тяните разговор как можно дольше. Старайтесь уловить в ходе беседы фоновые шумы, сигналы и другие голоса. Обратите внимание на пол звонящего, акцент, особенности голоса и любую другую информацию, которая может помочь правоохранительным органам.
Вполне вероятно, звонящий не захочет сообщать вам дополнительную информацию, однако у людей, готовящих теракты, часто бывает гипертрофированное самолюбие, и поэтому они могут с гордостью поделиться с вами деталями разработанного ими плана.
061 Избегание хакерских атак
Когда-то хакеры были одиночками, не причинявшими большого вреда, но в наши дни киберпреступность стала прибыльной сферой деятельности и проявляет себя в самых разных формах — от актов кибертерроризма, которые угрожают инфраструктуре и коммуникациям, до мелких преступлений вроде вымогательства небольших сумм денег у людей, плохо разбирающихся в компьютерной безопасности.
Да и у многих организаций средства обеспечения компьютерной безопасности явно недостаточны для защиты от киберпреступников: большинство вирусных атак начинаются с безобидного, казалось бы, действия — нажатия одним из сотрудников на клавишу.
После этого и начинается атака вредоносной хакерской программы — распространение вируса, который парализует работу компьютера и шифрует используемые в нем данные. Атакующие блокируют сообщения электронной почты, документы и всю информацию, фактически делая организацию своим заложником, и требуют от нее плату за их расшифровку и разблокировку — то есть освобождение. Плата может быть небольшой, если атаке подвергается отдельный сотрудник офиса, или значительной, если пострадал большой массив данных и под угрозу поставлено функционирование всей организации.
Чтобы не попасть в ситуацию, когда у вас не остается иного выбора, кроме как заплатить выкуп, нужно научиться предотвращать атаки вредоносных программ. Для этого регулярно обновляйте антивирусы, чтобы своевременно закрывать все выявляемые лазейки в системе обеспечения безопасности, и используйте стратегию резервного копирования 3–2–1, при которой информация сохраняется локально, на внешнем жестком диске и в облачной системе хранения данных. Не открывайте подозрительные сообщения в электронной почте и не кликайте на незнакомые ссылки. Будьте бдительны и пользуйтесь проверенными средствами, такими как типовой фоновый рисунок на компьютере и стандартизированный блок электронно-цифровой подписи для общения с членами семьи и коллегами. Спамеры часто проникают в организацию при помощи адресов электронной почты, похожих на адреса сотрудников. Если сообщение, полученное по электронной почте, не относится к известному вам проекту или не похоже на то, что вы обычно получаете от указанного отправителя, присмотритесь к адресу внимательнее. К числу широко применяемых уловок этого рода относятся неправильное написание имени пользователя или замена доменного имени.
Если вы все-таки нажали на подозрительную ссылку или открыли созданное с мошенническими целями вложение, немедленно отключите компьютер от беспроводного доступа, отсоедините его от любого кабеля Ethernet — локальной компьютерной сети, а затем отключите питание. Шансов не много, но, может быть, в этом случае вам все-таки удастся остановить распространение вредоносных программ.
062 Выявление потенциального террориста-фанатика
Во времена глобальной нестабильности от уровня бдительности гражданского населения нередко зависит, по какому сценарию пойдут события: будет ли преступник вовремя обезврежен или произойдет террористическая атака со всеми ее ужасающими последствиями. Иногда героические поступки обычных людей следуют за случайно брошенным взглядом на монитор работающего рядом коллеги.