Взрыв обучения: Девять правил эффективного виртуального класса

И наконец – измеряйте свой прогресс. Обязательно отслеживайте свое движение вперед, чтобы иметь все необходимые данные, когда придет пора отчета. Сравнивайте свои результаты с результатами традиционного обучения, чтобы знать, насколько ваш подход эффективнее прежнего. Следите за ключевыми показателями. Среди них: число людей, которых вы обучили, понесенные затраты и отзывы обучающихся о содержании курса и профессионализме его ведущего. (Как это сделать, см. в главе о правиле «большого пальца».)

Пример из жизни

Лист успехов

Составьте красиво оформленный «лист успехов» и продвигайте его в вашей организации. Вот факты и цифры, которые стоит демонстрировать как успехи:

• Общая численность слушателей

• Доход

• Экономия расходов (например, стоимость посещения ILT-курсов по сравнению с виртуальными)

• Заметки о конкретных проектах

• Позитивная обратная связь: баллы и комментарии

В нужный момент, вооружившись необходимыми данными, сообщите всем о своем успехе. Пусть все знают о происходящих изменениях в сфере корпоративного обучения – это будет только способствовать дальнейшему развитию процесса.

Создание оргсхемы обучения не всегда дается быстро и легко. Но время, затраченное на создание такой схемы в вашей организации, окупится. Вы не только перенесете корпоративное обучение в виртуальное пространство, но и добьетесь признания и известности в своей организации.

Взрыв обучения. План действий

Правило оргсхемы обучения

Ответьте на следующие вопросы.

Глава 6

Правило преодоления предубежденности

Запись в Twitter (максимум 140 символов)

Многие с предубеждением относятся к новым способам обучения. Переубедите этих людей, развеяв их опасения и просветив насчет новых технологий.

Мы выступали на конференции, посвященной корпоративному обучению. Один из участников задал нам вопрос: «Мою начальницу не переделать. Она убеждена, что научить людей чему-либо можно только лично, в реальном классе. Как мне помочь ей увидеть свою ошибку?»

Людей с подобными убеждениями много. Нередко их предрассудки коренятся в консервативном образе мышления, а с этим трудно бороться. В то же время часто необходимо лишь грамотно ознакомить их с новыми концепциями.

Пропускать новую информацию через призму уже сложившихся собственных взглядов – совершенная норма. Даже такие глубоко уважаемые и влиятельные люди грешили узостью мышления:

• «Земля – центр мироздания». Птолемей, 150 г. до н. э.

• «У телефона слишком много недостатков, чтобы всерьез рассматривать его как средство коммуникации. Это устройство попросту бесполезно для нас». Western Union, 1881 г.

• «Лошадь – это навсегда, а автомобиль не более чем модное новшество». Президент банка Michigan Savings, 1903 г.

• «Ни на одном рынке телевидение не продержится больше шести месяцев. Людям скоро надоест каждый вечер пялиться в фанерный ящик». Дэррил Занук, президент компании 20th Century Fox, 1946 г.

• «Никакие будущие достижения науки не позволят человеку побывать на Луне». Ли ДеФорест, изобретатель радиолампы, 1967 г.

Мы вполне можем добавить сюда то, что утверждают многие:

• Виртуальным классам никогда не вытеснить традиционное обучение face-to-face.

Предубеждения руководителей

Типичные предвзятые убеждения против онлайн-обучения позволяют выделить четыре группы предубежденных руководителей:

1) «защитники своей территории»;

2) «рабы привычки»;

3) «тревожные»;

4) «непросвещенные».

Эти люди обладают достаточной властью, чтобы уничтожить или сделать успешным ваш проект. Поэтому так важно знать, как переубедить их и склонить встать на вашу сторону. Мы знаем, что во многих случаях вам придется активно отстаивать идею онлайн-тренингов.