Загляни в глаза волка. 7 принципов настоящего вожака

Все оказались в воде, в бессилии перед волнами, которые продолжали бушевать над их головами. МакРейвен вместе с еще одним офицером чуть не утонули, а еще четверо потом отправились в больницу с переломами и открытыми ранами. Это был серьезный провал – но все могло бы быть куда хуже.

Тренировочная операция превратилась в спасательную, и всех доступных оперативников привлекли к помощи тем, кто попал в беду. Взвод спецназа быстро отправил одну лодку, чтобы спасти командующего МакРейвена, а вторая вытащила остальных. Вскоре все они оказались на берегу, радуясь, что остались живы. В мире турбулентности военных миссий часто случается такое, что наступают самые ужасные последствия, так что, когда выяснилось, что все в порядке, это стало поводом для радости.

Руководство третьего отряда спецназа начало официальное исследование инцидента. Я и многие другие думали, что карьеры командира лодочного отряда и заместителя руководящего офицера пострадают после этого случая.

Но нет.

МакРейвен был старшим офицером на месте событий, и те, перед кем он отчитывался, усомнились в правильности его решения позволить лодкам попробовать пройти через линию прибоя – не говоря уже о решении рискнуть своей жизнью и отправиться вместе с ними. Но МакРейвену нужна была абсолютная прозрачность – ему нужно было признать свою роль в этом инциденте: он отвечал за последствия просто потому, что был там, и таков был груз его ответственности.

Расследование пришло к оправдательному вердикту и поддержало МакРейвена в его решении не избегать риска. Морским котикам нужно постоянно выходить за пределы зоны своего комфорта, чтобы узнать больше о своих способностях и ограничениях. Попытка избежать риска в условиях боя только повлечет за собой большие жертвы или приведет к провалу всю миссию. Потеря лодки стоимостью в полмиллиона долларов была малой платой за этот урок.

Вскоре я увидел, как МакРейвен применил усвоенный опыт. Он не хотел, чтобы командование начало сомневаться в способностях бойцов или стало избегать рискованных ситуаций из-за подобных инцидентов. Под его руководством команда улучшила свою толерантность к риску и увеличила тренировки для подготовки к чрезвычайным ситуациям. Опыт показал, как спецназовцы могут справляться с тяжелыми погодными условиями на вражеской территории, что привело к инновациям вроде появления у военных гидроциклов.

Важнее всего то, что этот случай стал основой для создания выдающейся программы тренировок для небольшого контингента лодочных отрядов, вошедшей в практику пару лет спустя. Во время инцидента с третьим отрядом у спецназовцев не было особой системы отбора и тренировок для лодочных отрядов. «Морские котики» управляли своими собственными лодками «Зодиак», а лодочные отряды предоставляли рулевых для непотопляемых корпусных или речных лодок. Новое направление тренировок, созданное в учебке, стало применяться для подготовки того, что теперь называется особыми военно-морскими отрядами. Те, кто проходят через этот курс, становятся мастерами своего дела – экспертами в навигации и обстановке в океане, умеющими управлять лодками в сложных условиях на вражеской территории и постоянно доставляющими спецназовцев к их морским целям.

МакРейвен был предельно честен и откровенен во время расследования. Он не перекладывал вину на командира лодочного отряда, признавал свой вклад и не пытался переложить ответственность, которую, как старший офицер, нес на себе. Он не говорил ничего похожего на «Ну, я просто хотел посмотреть на то, как будет действовать команда. Я никоим образом не вмешивался в процесс их тренировки». Многие лидеры позволили бы своим злобным волкам прикрыть свою задницу. Этот поступил иначе. Он полностью владел собой.

Прозрачность во время выяснения фактов и ответственность за результаты – особенно ваших провалов – это ключевые моменты для развития доверия. И напротив, отрицание ответственности за произошедшее, неспособность к честному разговору – это самый быстрый способ уничтожить доверие.

Затем пришел черед последовательных действий.

МакРейвен лично убедился, что все пострадавшие восстановились и вернулись к активной службе. Он также проверил, что нужды семей этих военных были полностью удовлетворены на время их больничного. Затем заставил команду продумать варианты для улучшения реагирования в подобных операциях. Все, что МакРейвен обещал сделать, было выполнено. Он последовательно сдержал свои обязательства.

Последнее, что нужно высокофункциональному коллективу после провала, – это отчаяние. Но в мире бизнеса чаще всего реагируют именно так. В то же время нельзя, чтобы команда быстро проскочила мимо неудачи, не успев извлечь из нее урок. В спецназе, как и в любом бизнесе, ритм операций не снижается. Очень просто пустить все на самотек и оставить инцидент в прошлом, ничему не научившись.