Записки автоматизатора. Профессиональная исповедь

В одной из торговых фирм, где я айтидиректорствовал, работал программист, совершавший подвиги постоянно и требовавший за это искреннего почтения окружающих, высокой зарплаты и премий за сверхурочную работу. То есть программистов было несколько, но подвиги совершал только один. В какой-то момент до меня дошло, что подвиги его чрезвычайно однообразны: сначала в обстановке совершенно некритической писался код, который потом внедрялся в действующую систему. Поскольку код содержал ошибки, в системе начинались сбои. И тогда, уже в аварийной ситуации, ночью или в воскресенье, появлялся наш герой, чтобы закрыть амбразуру своей грудью. Стоп. Конечно, замечательно, что он детей из пожара выносил, но ведь перед этим он сам дом и поджигал. И я добился увольнения этого человека. Подвиги исчезли вместе с ошибками в коде.

Кто виноват?

Я уже забыл, в какой книге в 1970-е годы я прочитал про этапы разработки любых больших систем, но на всю жизнь запомнил, что последние три этапа – это:

– поиски виновных;

– наказание невиновных;

– награждение непричастных.

Книга была американская, что доказывает, что в основных реакциях все люди одинаковы. Последний этап иногда отсутствует (особенно если нет денег), зато два предыдущих следуют за окончанием разработки или опытной эксплуатации, как осень после лета.

Итак, не думайте, что вам за вашу работу ничего не будет. Будет, и еще как.

Когда меня отчитывали за то, что во всех магазинах нашей корпорации, независимо от местоположения, цены одинаковых товаров одинаковы, что противоречит азам капиталистической торговли, я обиделся и потребовал у руководства конкретизировать мою личную вину:

– Программное обеспечение готово, чтобы вести разные цены?

– Ну, готово.

– Я говорил, что, по моему мнению, цены должны быть разными?

– Ну, говорил.

– Так в чем же я виноват?

– А почему ты нас не убедил, что это правильно?!!

Впрочем, это самый легкий случай. Мне известен разработчик программы учета, к которому клиент привел своих бандитов с объяснением, что он своих долгов отдать не может, потому что не может понять, кто должен ему самому, и все из-за этой дурной программы. К счастью интеллекта бандитов оказалось достаточно для правильного разрешения конфликта.

Заключение

После прочтения этой работы может сложиться впечатление, что внедрить автоматизированную систему вообще невозможно.

Практически на каждом этапе каждого внедрения такое же впечатление складывается и у меня, так что мне приходится напоминать себе, что у меня за плечами есть опыт успешного внедрения систем, да еще и немалый.

Я должен также признаться, что по результатам внедрения мне несколько раз платили обещанную заранее премию.

Это должно вернуть вам утраченный оптимизм.

Так что успехов вам.

Приложения

Приложение 1. Разбор задачи для собеседования с программистами

Итак, разбор задачи.

Тест проверяет достижения соискателя скорее по п. 2 перечня требований, приведенного перед задачей, чем по п. 3 (если вы, конечно, еще помните, что там написано) Одновременно вы получаете представление об аккуратности кода и «доверчивости» при получении исходных данных. Вот решение, которое я хотел увидеть, без заморочек синтаксисом языка.

Комментарий: если поезда могут приходить раньше или опаздывать более чем на половину суток, то для решения задачи необходимы дата фактического прибытия и прибытия по расписанию. Далее задача решается в предположении, что время опережения и опоздания не превосходит 12 часов.