Записки профайлера. На основе практического опыта

1. Люди имеют склонность доверять стереотипам, которые не всегда верны. Например, есть мнение, что лжецы в момент разговора стараются не смотреть в глаза — они смотрят куда угодно, но только не на вас, опускают голову, отворачиваются. На самом же деле, все с точностью до наоборот! Лжец просто обязан поддерживать длительный зрительный контакт для того, чтобы выглядеть в ваших глазах более правдоподобным. Кроме того, лжецу крайне важно отследить вашу реакцию: «поверил ли он мне?», «не вызвал ли я подозрения?». Вот он соврал и смотрит на вас: «Ну что? Поверил? Не поверил? Все-таки поверил или нет?».

То же самое можно отметить по поводу стереотипов о «заламываниии» рук, потливости, топтании на месте. Все вышеперечисленные признаки далеко не всегда связаны с обманом. Их причины могут быть различны: возможно, человек замерзает — ему всего лишь холодно, иногда ключ к разгадке кроется в особенностях физиологии человека — он может хотеть в туалет.

Кто-то вообще по причине своей чрезвычайной застенчивости никогда не смотрит собеседнику в глаза. И это тоже особенность, которую надо иметь в виду. Если вы подметили, что в беседе на нейтральную тему (о погоде, о том как идут дела) ваш собеседник избегает смотреть вам в глаза — проверьте, расстанется ли он с этой привычкой при ответе на важный, значимый для него вопрос.

2. Существуют люди, которые в силу своих природных особенностей производят впечатление честных, выглядят порядочней и невиннее остальных. Они искренне «хлопают глазками» и так наивно смотрят, что, как правило, воспринимаются нами «белыми и пушистыми». Они настолько эмоционально выразительны, плавны в движениях, демонстрируют столь честный взгляд, что волей-неволей им хочется верить.

Часто таких людей выявляют полиграфологи, которые, несмотря на свою профессиональную подготовленность, при встрече с такими лжецами, с присущей им мягкостью, невинными фразами и чистым искренним взглядом, испытывают соблазн подвергнуться заблуждению, что даже реакциям, зафиксированным полиграфом и четко указывающим на причастность, верить не хочется.

3. Затрудняет распознавание лжи еще и то, что мы иногда слушаем — но не слышим, смотрим — но не видим. Попробуйте ответить на следующий вопрос: во время разговора с человеком, часто ли вы прислушиваетесь к тому, как он говорит: делает ли паузы, меняет ли интонацию?

Ведь бывает, мы смотрим на человека и где-то внутри нас то самое чувство, которое мы называем интуицией, даже подсказывает нам, что что-то не так, предостерегая нас: «…не надо давать деньги в долг, точно не надо — ведь не отдаст, вот чую нутром, интуиция подсказывает…". Но логика разубеждает нас: «да нет, проверенный человек, мне, наверное, показалось…". Не доверяя своему внутреннему чутью, мы идем по пути ложного поверхностного рассуждения и часто обманываемся — взявший в долг человек пропадает.

Описанные случаи не единичны. На практике такое случается часто. Почему же так важно научиться доверять своему внутреннему голосу? Дело в том, что даже несмотря на полученные знания, которые приходится применять, перерабатывая их в навыки, наше бессознательное наперед всё знает. Наш мозг в каждый момент времени перерабатывает колоссальный объем информации, все видит и все замечает. Проблема в том, что только небольшая часть всех этих знаний становится доступной нашему сознанию, то есть осознанно понимается.

Таким образом, сознание в каком-то смысле ограничивает наши возможности, а иногда и вовсе перекрывает их логикой и рациональным подходом к жизни. Помешать интуитивному чувству может и чрезмерная эмоциональная реакция, а также наш эгоизм: «Ну, как же, не мог человек со мной так поступить!». Все это упорно не даёт нам открыть глаза и увидеть наконец, что в действительности происходит, кто перед нами и чего хочет этот человек. Поэтому, очень важно научиться слышать собеседника, не спешить давать ему субъективную оценку и чаще доверяться своим внутренним ощущениям.

Что касается обычной наблюдательности, то тренировать ее достаточно просто — вспомните как в детстве вы выполняли задание по поиску различий между двумя картинками. Если вы ставите своей целью научиться подмечать мелкие детали и схватывать ситуацию налету, то начните эту полезную тренировку вновь.

4. Причиной, по которой можно не заметить ложь, может стать профессиональная подготовленность обманщиков. Непревзойденный обманщик — этакий «кремень со стержнем» — запросто вводит в заблуждение даже, казалось бы, самых что ни на есть бывалых верификаторов. Если ложь заранее отрепетирована, то отличить её от правды нелегкая задача. Еще сложнее это сделать если лжец внимательно следит за своими невербальными проявлениями.