Журнал "Компьютерра" №717-718

2008 год мы откроем серией "Голубятен", посвященных одной из самых любимых моих тем - программному обеспечению для упорядочивания деловой активности. Долгое время все больше по инерции мы называли эти программы ПИМами (от английского PIM, Personal Information Managers) - менеджерами личной информации. На самом же деле программы для упорядочивания деловой активности никакого отношения к ПИМам не имеют. Вернее, когда-то - на заре софтостроения в середине 90-х годов - имели, а сегодня, в связи с усиленной диверсификацией, полностью утратили.

Сегодня полноценный идеальный ПИМ - это Web Research Professional немецкой Macro-pool GmbH, восхищением которой я не раз делился с читателями. Web Research - программа для аккумуляции и систематизации разнообразного информационного потока, который поступает к пользователю по каналам Интернета. Это и есть менеджер личной информации.

Программы упорядочивания деловой активности призваны выполнять совершенно иные задачи: организовывать время пользователя, эффективно распределять его занятость и отслеживать выполнение намеченного плана. Иными словами, речь идет не об управлении личной информацией, а о так называемых time management и project management - управлении временем и проектами. По старинке, конечно, сохранились программы, наивно пытающиеся совмещать и то и другое, однако результат получается удручающий, а-ля мобильный коммуникатор: подход "все в одном" практически гарантирует убогость как компонентов, так и продукта в целом.

Теперь интрига: о тайм-менеджменте и программах управления проектами написана столь немереная куча материалов (сам писал неоднократно!), что тысяча сто девяностое поминание этой темы в "Голубятне" может показаться дурным простовкусием. Не будем, однако, спешить с обвинениями. Лучше приглядимся к позиционированию подавляющего большинства программ этой категории. Правильно, все они заточены под бизнес! Под нужды и потребности коммерческой деятельности, в первую очередь - торговых структур. Соответственно, акцент в программах тайм-менеджмента и управления проектами делается на учет, контроль и распределение ресурсов - рабочего времени сотрудников и финансовых затрат, сопряженных с выполнением поставленных задач. Соответственно, на первый план выдвигаются и специфически коммерческие виды деятельности - делегирование задач подчиненным, групповое сотрудничество, организация деловых встреч и переговоров, работа с клиентами, планирование переговоров и сделок, маркетинг, рекламные кампании, ведение документооборота по контрагентам и т. п.

В самом деле, программ управления временем и проектами в коммерческой сфере - от простых контактных менеджеров типа ACT! до сложнейших CRM (Customer Relationship Management) - автоматизированных систем управления, обеспечивающих оперативное управление продажами, типа продуктов Dovico или Terrasoft, - хоть пруд пруди, зато совершенно непонятно, где скрываются программы управления временем и проектами не для коммерсантов и наемных винтиков бизнес-структур, а нормальных свободных людей? Людей творческих, не повязанных отношениями "начальник-подчиненный", людей, элементарно заинтересованных в упорядочивании своего личного времени, эффективной организации своих личных задач.

И тут оказывается, что программ этих днем с огнем не сыскать! Днем с огнем. Вместо полноценных систем повышения личной продуктивности (Personal Productivity System, PPS - именно так мы будем впредь обозначать данную категорию программ) мы сплошь и рядом натыкаемся на органайзеры - примитивные утилитки для фиксации tasks (задач), appointments (встреч), notes (заметок) и contacts (контактов).