Журнал «Компьютерра» № 12 от 28 марта 2006 года

Смещение акцентов с технологии на дизайн в мобильной телефонии произошло давно. Потребитель, как правило, не знает, на каком процессоре работает его телефон и наверняка не вспомнит объем доступной памяти. Больше того: когда я поинтересовался у старшего вице-президента Samsung г-на Ги-Хон Йон (Geehong Yoon), ведающего в компании дизайном мобильных терминалов, не мешают ли ему инженерные ограничения, он сначала вообще не понял вопроса. А потом мягко объяснил, что вот уже лет пять не инженеры говорят дизайнерам, какими техническими возможностями те могут распорядиться, а, наоборот, дизайнеры создают модель и только потом спускают ее по инстанции инженерам, которым и предстоит ломать голову над тем, как воплотить в жизнь плод фантазии дизайнеров и пожелания маркетологов. То есть «пищевая цепочка» выглядит следующим образом: маркетологи изучают рынок и отдают указания дизайнерам (дескать, определенным потребителям позарез нужен телефон ядовито-зеленого цвета, приспособленный для круглосуточной отправки платных SMS и прослушивания скачанных рингтонов), дизайнеры делают макет мобильника и кратенько описывают его функции, а инженерам приходится расхлебывать то, что наворотили их коллеги из соседних подразделений. Разумеется, обратную связь никто не отменял – дизайнеры могут сказать маркетологам, что они думают о ядовито-зеленом, а инженеры в курилке могут признаться, что они думают о дизайнерах. Однако слово маркетолога имеет больший вес, чем мнение дизайнера, а инженерам, чтобы доказать принципиальную невозможность создания того или иного устройства, приходится ходить с таких козырей, как «непомерно высокая стоимость комплектующих», «общая ненадежность конструкции» и «невероятно высокое энергопотребление».

Если повезет – прислушаются, хотя, конечно, могут и канделябром.

Жизнь несправедлива, но логична. Иерархия создателей мобильных телефонов изоморфна фокусу потребительского внимания. Людям нужно, чтобы телефон был красив и выполнял определенные функции (причем о качестве голосовой связи речь давно уже не идет – не считая VoIP и VoIP через Wi-Fi). Как он с этим справляется – неважно. Исключение составляет относительно небольшая группа дорогих устройств – коммуникаторы, смартфоны, а также все переходные формы, которым трудно сходу подобрать название. Ими интересуются, как правило, early adopters, причем интересуются гораздо активнее, чем покупают.

На самом деле, все это длинное вступление написано только для того, чтобы признаться, что CeBIT в плане мобильных телефонов был не очень интересным. Большинство крупных производителей «отстрелялось» на CES 2006 или на прошедшем в феврале в Барселоне конгрессе 3GSM, а в Ганновер приехали не хвалиться новыми моделями, а себя показать. Ну и на людей посмотреть, конечно.

Общие тенденции