10 качеств влиятельных людей. Как вдохновлять на успех себя и других

«Вы можете легко судить о характере человека по тому, как он относится к тем, кто ничего не может для него сделать».

Иоганн Вольфганг фон Гёте

Не секрет, что подчиненные стелются перед новым начальником. В первый день его появления в офисе все приходят на работу ни свет ни заря и безумно рады его видеть. Приносят кофе и наперебой спрашивают: «Чем я могу помочь? Что могу для вас сделать? Может, вам что-то нужно?» Некоторые сразу пытаются очертить свое положение: «В этой компании я лучший торговый агент, у меня продажи выше, чем у всех остальных, уже в течение шести или восьми месяцев. Так что в выполнении нормы по объемам продаж я решающий фактор. С большим нетерпением жду начала совместной работы!»

Вы хотите подружиться с боссом, потому что у него есть власть, он выделяет кабинеты, разрешает не соблюдать дресс-код, может пораньше отпустить. Иными словами, обладает сильной позиционной властью. Пусть вы никогда раньше не встречались и не разговаривали, но новый начальник оказывает на вас влияние в силу своего положения. Вместе с положением приходит и возможность сделать что-либо для вас или против вас, помочь вам или навредить.

Люди большое значение придают выгоде. Ее высочайшая степень – это прежде всего стабильность. Второй уровень – безопасность. Когда я принимал бразды правления в очередной компании (а я занимал должность президента во многих из них), то сразу же понимал: все сотрудники осознают, что теперь я могу контролировать, кто какой кабинет занимает, кто какие задачи выполняет, кто отправляется на совещание, кому какая должность достается. Поэтому соперничают за мою благосклонность, ведь я наделен возможностью помочь или навредить.

Два типа организационной власти

1. Позиционная власть – форма власти, которую вы получаете в соответствии со своим положением на корпоративной лестнице. Другие люди могут как наделить вас этой властью, так и лишить ее.

2. Приписанная власть – форма власти, которую вы получаете как специалист в своем деле. Эту власть уже никто не может отобрать, она навсегда остается с вами.

Поразительный пример позиционной власти американцы могли наблюдать несколько лет назад. Перед президентскими выборами миллионы людей были абсолютно убеждены в том, что в президентской гонке проиграет тот, кто в конечном счете ее выиграл. Инфлюенсеры уже мечтали, как воспользуются властью, которая, как они думали, у них появится после смены президента.

Но на следующий день картина кардинально изменилась, и новым президентом США стал совершенно неожиданный для большинства человек.

Все пребывали в шоке. Влияние и убежденность целой страны и значительной части мира изменились так, что трудно представить. В президентском аппарате началась настоящая круговерть; люди, которые с помпой занимали одну позицию, теперь сместились на другую. Всего за несколько часов, в течение которых участники наблюдали за картой избирательных округов, мечты, надежды и фантазии 160 миллионов избирателей в одночасье трансформировались. Подобное происходит довольно часто.

Случается, что компании попадают в беду, когда генеральный директор принимает неверные решения, влекущие громадные убытки. Совет директоров назначает нового президента, он подбирает новых людей, и все бывшие власть имущие оказываются за дверью. Вчера вы были большим начальником с серьезной должностью и просторным кабинетом, подчиненными и прочими плюшками, а сегодня – никто. Ваша способность оказывать влияние испарилась, потому что теперь вы больше не можете ничего сделать для кого-либо или против кого-либо.

Мой друг Дэн Кеннеди, очень умный маркетолог, сказал: «Смотрите, на кого наступаете, пока карабкаетесь по лестнице успеха, потому что, когда покатитесь вниз, они будут поджидать вас, обнажив кинжалы». Вот еще одно гениальное высказывание Дэна: «В жизни друзья приходят и уходят, а число врагов увеличивается».

Вторая разновидность власти в компании – приписанная власть. В этом случае вас считают знатоком своего дела. В отличие от обусловленной внешними факторами позиционной власти, которой вы можете лишиться, приписанная власть, которой обладает высококлассный специалист, всегда остается с ним.

Давайте обсудим конкретные принципы, посредством которых навык влияния можно поднять до уровня привычного мышления и образа действия. В книге Роберта Чалдини «Психология влияния», уже ставшей классикой, подробно описываются некоторые из них.