1001 совет по обустройству компьютера

По умолчанию текстовый курсор в поле для написания ответа становится сразу после текста исходного письма. Писать ответ именно там – самое последнее неуважение к адресату. Это еще допустимо, когда текст исходного письма короткий, и получатель сразу видит весь текст, но когда он длинный, то ваш ответ приходится специально разыскивать. Поэтому вписывать ответ нужно в начале письма. Причем если это действительно ответ по теме, то никогда не удаляйте исходный текст. Помните, что на вас свет клином не сошелся, и к моменту получения ответа ваш корреспондент наверняка забудет, о чем он вам писал. Если его письмо было отправлено более чем час назад, ему придется разыскивать копию своего письма в папке Отправленные, вспоминать, о чем там шла речь и какую именно позицию по интересующему вопросу в тот момент он занимал. Конечно, это не обязательно делать, если ваш ответ не по теме полученного письма, но тогда правильнее будет и изменить текст в поле Тема. И

совершенно обязательно сохранять исходный текст в официальной переписке – например, в службах техподдержки на письма могут отвечать разные сотрудники, а даже если нет – учтите, что сотруднику приходится в день отвечать на десятки похожих по содержанию писем. Если вы хотите ответить на отдельные пункты по тексту, то просто вставляете свой текст в середину исходного – обычно, чтобы отличить текст оригинала от ваших реплик, почтовая программа вставляет специальные префиксы – что-нибудь вроде знака .

И еще одно правило – когда вы пишете нескольким равноправным собеседникам, перечисляйте их адреса через точку с запятой в поле Кому. Поле Копия предназначено именно для копий тому, кто должен быть поставлен в известность, но не обязан отвечать. Поле Копия может быть и использовано для пересылки копии самому себе – если вы отвечали через почтовую программу, письмо сохранится в папке Входящие и будет доступно через веб-интерфейс в дальнейшем.

Глава 15

Как защититься от вирусов?

Говорят, что незащищенный компьютер под Windows XP хватает «заразу» в среднем через 17 минут пребывания в Сети. Преувеличена эта цифра или нет, проверить трудно – но факт, что компьютер надо защищать от проникновения вредоносных программ. В реальности вредоносные программы редко вызывают катастрофические последствия – чаще всего вы их наличия просто не замечаете. Причем для некоторых типов троянских программ незаметность для пользователя – их неотъемлемое качество, но так же часто они просто по какой-то причине не срабатывают. Но незаметность наличия вредоносного ПО не является причиной для того, чтобы его продолжать игнорировать, – тут полная аналогия с живым организмом, для которого справедлива поговорка «в здоровом теле – здоровый дух».

Ботнеты

Троянцы вовсе не всегда предназначены для выкачивания с вашего компьютера конфиденциальной информации. Значительная часть троянцев (или, как их часто называют, троянов) распространяется создателями ботнетов – виртуальных сетей, предназначенных для выполнения коллективных массовых действий, вроде согласованных атак на выбранные сайты. Такая атака носит название DDoS-атаки (переводится, как «распределенная атака типа отказ в обслуживании»), и суть ее заключается в том, что целевой сайт бомбардируется огромным количеством обращений одновременно с десятков тысяч зараженных компьютеров по всему миру, причем их владельцы ни о чем таком и не подозревают. Организация ботнета путем рассылки троянских программ давно уже перестала быть развлечением прыщавых подростков и превратилась в выгоднейший бизнес мирового масштаба. Причем организаторы подобных сетей сами никакой политикой не занимаются и деньги с кредиток не воруют – они просто продают свои услуги всем желающим.