При продаже товаров также можно попробовать поиграть с Системой 1. Владельцы магазинов хорошо знают, что некоторые вещи (например, колье в ювелирных магазинах) продаются лучше по высокой цене, чем по низкой. Исследователь поведения Роберт Чалдини приводит пример женщины, которая продавала ювелирные украшения в Аризоне. Ей никак не удавалось избавиться от ожерелий с камнями бирюзы, пока она не удвоила цену. После этого украшения полетели через прилавок, как горячие пирожки. Как такое возможно? Нам с раннего детства внушали, что «скупой платит дважды» и что товары высокого качества, будь то сшитый на заказ костюм или органический стейк, действительно стоят дорого. У нас нет сомнений в том, что качественные вещи стоят больших денег. Однако ваша Система 1 переворачивает эту логику в соответствии со своей привычкой к поиску быстрого пути решения: все, что дорого, должно быть хорошего качества. Поэтому лучше купить дорогое колье, чем дешевое.
Хотите попробовать вытянуть у людей из карманов побольше денег? Тогда проведите следующий эксперимент.
1. Возьмите пустой спичечный коробок и фломастер, а также позаботьтесь о том, чтобы у вас с собой было 20 евро. Затем подойдите к кому-нибудь и попросите его одолжить вам на время двадцатку. Когда вы получите купюру, сложите ее и спрячьте в спичечный коробок.
2. Теперь скажите: «А знаешь что? Я сделаю этот коробок в два раза дороже и тоже положу в него свои 20 евро!» Добавьте свою купюру и крупно напишите на коробке: «40 евро».
3. После этого продолжите: «У меня к тебе отличное предложение. Ты можешь купить этот коробок стоимостью 40 евро за 30 евро! Отличная сделка, правда? Согласен или нет?» Не позволяйте ему думать слишком долго. Его Система 1 будет кричать: «Сделай же это! Купи сорок евро за тридцать! Если ты упустишь этот шанс, ты своруешь из собственного кошелька!»
Конечно, этот трюк слишком простой. Если ваш партнер немного подумает (а вам лучше не давать ему на это время), он поймет, что все обстоит совсем иначе. Потому что сколько же на самом деле денег потратил этот бедолага, когда купил коробок за тридцать евро? Двадцать евро сначала и тридцать потом. То есть в общей сложности пятьдесят евро. И что он получил взамен? Сорок евро. Таким образом, ваша прибыль составила десять евро! Только представьте, сколько волшебных палочек можно купить на эти деньги.
В одной из самых ярких сцен фильма «Человек дождя» официантка случайно роняет на пол коробочку с зубочистками. Главный герой, блестяще сыгранный Дастином Хоффманом, с первого взгляда определяет, что их 246. Прекрасный пример! Звучит невероятно, но для небольшого числа предметов существуют техники, которые могут ускорить подсчет. Пора испытать свои способности – как может быть иначе в этой книге? Посмотрите на пуговицы на этой фотографии. Дайте себе три секунды, чтобы определить их количество, а затем сразу же читайте дальше. Вперед!
Если вы были честны и действительно дали себе всего три секунды, то вряд ли вы успели пересчитать все пуговицы. Секрет, с помощью которого быстрый подсчет становится возможным, или, по крайней мере, легче, называется «субитизация». Это такой метод, при котором для счета предметов используют распознавание образов. Например, на этом изображении пуговицы разложены группой из пяти штук, будто пять точек на одной из сторон игральной кости.
Если вы уловите закономерность и снова посмотрите на фотографию, то вы увидите четыре группы пуговиц по пять штук в каждой. Тогда можно легко посчитать, что 4 × 5 = 20. Такой принцип вычисления намного быстрее, чем считать пуговицы одну за другой.
К сожалению, не всегда удается обнаружить закономерность в чем-то. Тем не менее есть и другие способы определения правильного количества предметов, однако для этого необходима помощь.
Сначала попробуйте самостоятельно. На следующей странице вы видите стеклянную банку с жевательными резинками. Потратьте минуту на то, чтобы посчитать (или примерно прикинуть), сколько жевательных резинок находится в банке, а затем запишите свой ответ.
Готовы? Вы можете сверить свое число с правильным ответом. Он находится внизу страницы.